J'ai besoin de vos conseils

Bonjour,
j'ai un problème avec mon appareil photo sur le portable, j'ai l'écran tt noir et quand j'appuie sur le bouton de prendre une photo ça bloque tt le téléphone et je suis obligée de le redémarre :-( est-ce que qn peut m'aider?
merci d'avance