Probleme avec mon lecteur windows media

Bonjour,
voici mon probleme depuis hier soir... je ne peux ni lire des films ni ecouter ma musique depuis le lecteur windows media de mon ordi portable
quan je clic sur une musique ou bien un film, ça reflechis mais rien ne se passe, et quand j'ouvre directement le lecteur il "s'ouvre" affichant une page blanche et reflechissant sans cesse...
mon ordi a à peine 2mois et fonctionne sous windows7, je sais qu'il existe d'autres lecteur comme VLC ou HP mediasmart (inclu dans l'ordi) mais je ne trouve pa normal que le lecteur refuse de fonctionner... :/

merci d'acance aux personnes qui pourant m'aider