Bonjour, mon ordi ne démarre plu , que faire?

Résolu
maly73 Messages postés 33 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
maly73 Messages postés 33 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
voilà mon problème: ma fille jouait sur mon pc portable et la page est devenu blanche et plus rien ne marchait. son père a éteind l'ordi et depuis il ne s'allume plus.
là quand je l'allume, j'ai démarrer l'outil système ou normalement et quand je met normalement, il ne ce passe rien.
quand je met l'autre, il m'ouvre un truc avec la langue puis l'admin et son mot de passe puis j'ai tout un truc pour faire une réstauration et autre mais le problème c'est qu'il me dit qu'il n'y a pas de point de réstauration. alors que normalement il créé un point a chaque mise à jour.
je ne sais plus quoi faire, je n'ai pas vraiment les moyen de le faire réparer, donc si quelqu'un a un truc pour m'aider ??? une de mes amie m'a prétée un dvd d'installation pour vista mais j'ai peur de perdre toute mes données.
mon pc est un e machine, mais je ne sais plus le num; je crois que c'est un G 520 ou G 720.
mille merci à la personne ou aux personnes qui pourront m'aider.

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11 réponses

antipolis a Messages postés 15609 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 859
 
Attention à l'ami, du copain, du pote, du neveu, de la belle-soeur.

Avant tout, mettez vos données à l'abri.
Une catastrophe est très vite arrivée.

L'utilisation du LiveCD Ubuntu proposée par "jag72", permet simplement de faire fonctionner votre PC sans faire appel au système qui est malade, et de récupérer vos données sur un autre support (disque externe, clé USB, . . .).
C'est une très bonne idée.
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jag72 Messages postés 15518 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 775
 
Pourquoi on ne me note pas ? :'(
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antipolis a Messages postés 15609 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 859
 
=> "jag72"
Voilà, c'est fait.
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jag72 Messages postés 15518 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 775
 
j'ai vu merci . mais j'adore plaisanter ;)
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antipolis a Messages postés 15609 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 859
 
=> "jag72"
Un petit clin d'oeil, cela ne fait de mal à personne.
Et cela détend l'atmosphère.
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jag72 Messages postés 15518 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 775
 
oui exacte . Gardons le sourire .
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antipolis a Messages postés 15609 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 859
 
La réinitialisation à l'état d'usine est une solution, et le mode opératoire dépend de la marque de votre PC.

ATTENTION.
Toutes vos données, et tout ce que vous avez installé sera PERDU.
Donc, données à sauvegarder sur un autre support, et vérifiez que vous avez le nécessaire pour réinstaller vos applications.

Une fiche pratique CCM :
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/123-restaurer-un-pc-a-l-etat-d-usine/
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antipolis a Messages postés 15609 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 859
 
=> "amd64"

Après une réinstallation de Windows, je serais très étonné qu'il puisse récupérer ses photos avec "Recuva".
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jag72 Messages postés 15518 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 775
 
Ouais surtout que l'on stock pas les résultats dans un fichiers mais sur un support autre que le DD d'origine .

Et on ne récupére pas vraiment tous en bonne résolution . :(
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jag72 Messages postés 15518 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 775
 
Bonjour ,

Pour sauvegarder les données prévoir 1 support externe et utiliser un cd en live de Ubuntu .

Vous pouvez faire fonctionner ce système depuis le lecteur dvd en choisissant l'option essayer .
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latruffe
 
Pour démarrer sur le cd, vérifier dans le BIOS que l'ordre des boot est :

Lecteur CD > Hard Disk > ...

Pour cela :
http://www.commentcamarche.net/faq/389-bios-acceder-au-setup-du-bios
Puis dans l'onglet BOOT, vérifier l'ordre.
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maly73 Messages postés 33 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je vous remercie pour vos réponse. je vais voir ce que je peux faire avec tout ça et si je n'arrive a rien je le filerais a une amie car son homme à un collègue qui ce débrouille dans ce domaine.
par contre je n'ai pas de disque dur externe.
pour le cd en live ubuntu, il parle de clé usb aussi, mais ma clé ne fait que 4 gb. moi je veux juste récupérer mes photos, le reste je m'en fou.
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amd64 Messages postés 5342 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   549
 
ok
si c'est juste les photos .

dans ce cas , tu reinstal windows

ensuite , tu evite les mise a jours pour le momment
et tu instal : RECUVA ( note le sur papier si besoin)
ce prog te recuperera les photos
tu les stock ensuite dans un fichier
apres tu fini tes mise a jour , etc...
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maly73
 
tout d'abors je remerci jag72 pour ubuntu, j'ai pu récupérer quelques photos mais malheureusement pas toutes. je les met sur clé USB.
je vais le filer a ma copine, son homme est militaire et il a un collègue qui répare les ordi.
je vous remerci tous pour vos bon conseil.
je vous direz ce qui est arrivé à mon ordi dés que je le saurais.
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maly73 Messages postés 33 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j'ai vérifiée ma clé et y a pas grand chose dessus; j'ai mis des dossiers vide. pfff
ça me saoul.
si le problème ce trouve sur la partition C\: ça ne me pause pas de problème car j'ai rien d'important dessus, toutes mes photos et vidéos son sur la partition D\:.
je vous méttrais le compte rendu du problème dés que j'en saurais plus et je pourrais clore le poste. merci pour votre aide.
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maly73 Messages postés 33 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour, me revoilà pour vous donner des nouvelles de mon ordinateur portable.
Alors apparement c'est un jeu sur jfg(jeu flash gratuit) de faceboock qui serait à l'origine du problème.
ma copine copine m'a dit que je jeu à flingué un driver dans le system 32.
donc elle va éssayer soit de réinstaller vista, soit de mettre seven à la place, car quand je l'ai achetée le vendeur m'avait dit qu'il était paramétré pour seven.
donc là j'attend les nouvelles pour savoir si elle à pu faire quelques chose ou pas.
je reviens dés que j'en sais plus.
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jag72 Messages postés 15518 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 775
 
Oui c'est une excelente idée de refaire le système sur C .
Vista ou seven tu aurais réussie a le faire toi .
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maly73 Messages postés 33 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui, mais je n'ai pas de cd de sauvegarde !!! je ne savais pas que c'était à moi de le faire quand j'ai achetée l'ordi.
donc elle va voir ce qu'elle peut faire.
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jag72 Messages postés 15518 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 775
 
Si elle posséde une version boite avec ta clé en plus il repart .

Courrage.
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maly73 Messages postés 33 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
euh, j'ai une question un peu bête !!! elle ce trouve ou cette clé ? si c'est sur le petit autocollant bleu sous l'ordi, ben c'est rapé; a fprce de le mettre sur mes jambes, ça c'est éffacé.
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jag72 Messages postés 15518 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 775
 
aie :( oui y a un risque .
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maly73
 
bonjour, merevoilà, ça y est, j'ai enfin pu faire réparer mon ordi et c'était le disc dure qui était HS.
je vous remercie tous pour votre aide et votre soutiens.
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jag72 Messages postés 15518 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 775
 
Ah mince ! Grosse panne . :(
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maly73 Messages postés 33 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui grosse panne.
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