Problème de suppression d'un dossier

bonjours à tous,

j'ai un problème assez banal si on compte le nombre de sujets dessus mais aucun ne m'a aidé :/

donc j'avais des virus, je décide de tout formater (en ntfs) et réinstaller windows, jusque là tout va bien sauf qu'un dossier était toujours présent, document and setting/nom de mon ancien compte (j'avais enlevé mon mot de passe avant de formater)..

windows m'indique qu'il est vide alors qu'il utilise toujours les 10go environ sur mon dique dur...

j'essaie de:

l'ouvrir, de supprimer, de renommer, de déplacer => accès refusé (même en lecture seule)
je fais une vérification de virus avec norton, il vérifie bien les fichiers dedans (donc il est bien plein) mais me met qu'il y a que 41 fichiers et qu'il n'est pas contaminé..
soit..

j'installer unlocker (apparemment il est miraculeux pour ce genre de dossiers) => "unlocker a rencontré a rencontré un pb et doit fermer"
dons j'essaie quand meme, toujours via le logiciel de déplacer ou de renommer, mais il me met que c'est pas possible...
ce logiciel (si j'ai bien compris) supprime d'abord les processus utilisés dans le dossier et le supprime ensuite, mais il n'utilise aucun processus si je le crois..

j'installe locked files wizard... idem

j'ai essayé la méthode proposé pour windows xp pro mais ca marche pas avec l'édition familiale vu qu'il n'y a pas les bonnes options...