Portable bloqué

Bonjour,

J'ai bloqué mon téléphone portable en faisant trois fois un code PIN incorrect, et je voudrais le débloquer. Ils me disent qu'il faut que je me connecte sur mon espace client afin de pouvoir obtenir le code PUK qui me permettra de débloquer mon portable. Seulement, il faut que je rentre mon code secret pour accéder à mon espace client (où ils me donneront ce code PUK), et je n'ai aucune idée de ce code secret. Je clique donc sur "mot de passe oublié" et ils me disent qu'ils vont m'envoyer mon code par sms si je leur donne mon numéro de mobile. Mais peut-on m'expliquer comment je fais pour avoir le sms si mon portable est bloqué ??