Probléme de sortie du mode veille

Bonjour,

mon probléme est le suivant : j ai achéte un pc portable dv6-6172 tout neuf et dés le 1 er jour j ai observé un probléme avec le mode veille , lorsque je rentre en mode veille ( en appuyant sur le bouton d alim , par le menu démarrer ou en rabattant le capot ) , lorsque aprés je veut sortir du mode veille j ai droit a l une de ces 3 surprises :
- le clavier se rallume le ventilo se remet en marche et le bouton d alim aussi s allume mais l ecran reste noir , donc je suis obligé de forcer l arret avec le bouton d alim
- ou bien l ecran se rallume le bureau apparait et 2 seconde apré j ai le " blue screen of death "
- ou bien le pc redémarre tout seul.
il arrive parfois que l ordi sort normalement du mode veille mais les 3 cas que j ai cité plus haut sont beaucoup plus fréquents que la sortie normale.
si quelqun pourrait m eclairer sur ce que pourrait bien etre le probléme je lui en serait reconnaissant , merci
la config du pc :
i7 2630qm
radeon 6770m
win 7 64-bits