Dysfonctionnement Windows ?

Bonsoir,

Je possède un ordinateur Acer sous Windows Vista depuis 4 ans, et voilà qu'aujourd'hui il ne fonctionne plus très bien. C'est-à-dire que lorsque je l'allumes il y a comme des parasites, de la "neige" (noir et blanc) et il me demande de : soit démarrer Windows Normalement (ce qui ne fonctionne pas) ou de le démarrer en mode sans échec et lorsque je suis sur mon bureau, je suis sous Windows 95, la résolution de l'écran et de 800x600. (Impossible de le modifier) Que dois-je faire ? Est-ce un virus ? Faut-il faire quelque chose dans les programmes ? Il semblerait qu'un logiciel d'émoticones est été téléchargé (le dysfonctionnement date de ce jour). Je note aussi qu'il est impossible de ce connecter à internet.

Je vous remercie d'avance.