Mon Word plante toujours "office for mac 2008

Louis -  
Aliboron Martin Messages postés 3564 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Je ne sais pas comment régler mon problème avec Word sur mon Mac. Il me dit que Microsoft Word a quitté inopinément. Mac Os X et les autres applications n'ont pas été affectés.

J'ai fait les mise à jour, etc, rien ne fonctionne.... Que faire?


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2 réponses

dede74000 Messages postés 26985 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 355
 
Bonjour,

Word fermé : utilisateur (la maison)Bibliothèque/Préférences et, mettre à la corbeille les fichiers "com.microsoft.word.plist"
Si tu es sous M$ Office, il y a un autre fichier similaire au même endroit mais dans le dossiers M$ Office.
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Louis
 
Malheureusement j'ai effacé, mais il n'ouvre toujours plus :(
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Louis
 
Merci en passant de m'aider...
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Aliboron Martin Messages postés 3564 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   963
 
En plus des fichiers de préférences (classique), dans le cas particulier de Word, on peut aussi supprimer le fichier "Normal.dotm" (qui se trouve dans ~/Bibliothèque/Applications Support/Microsoft/Office/Modèles utilisateurs). En effet, pour des raisons historiques, une bonne partie des réglages et personnalisations sont mémorisées dans ce fichier et on peut le considérer lui aussi comme un fichier de préférences.

Ceci dit, on manque de précisions sur le contexte, ce qui empêche de se faire une idée exacte de la situation. Le problème survient-il avec un document particulier ou avec n'importe quel document, y compris à partir d'une page vierge ? Y a-t-il des circonstances qui se répètent avant le plantage ? Que donne un test réalise en créant un nouveau compte utilisateur Mac OS X ?

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Louis
 
J'ai essayé, sans succès
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Louis
 
J'ai oublié de vous dire qu'il ouvre tout simplement pas...
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Louis
 
J'ai essayé avec un nouveau compte et même résultat...
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Louis
 
Merci du coup de main! On va trouver... puis-je dé-installer Office et le ré-installer avec le même code (j'ai le disque et le code)?
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dede74000 Messages postés 26985 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 355
 
Pour désinstaller Office, il suffit d'aller dans le dossier Office/Outils supplémentaires/supprimer office et ensuite, prendre le disque d'installation, l'insérer et le réinstaller.
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