Résilier avant la fin d'engagement
Nico
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Utilisateur anonyme -
Utilisateur anonyme -
Bonjour,
Je suis engagé depuis 4mois chez Virgin mobile et ce jusqu''en août 2013 (24mois). Je pars à l'étranger en janvier pour 8 mois mais Virgin refuse ma demande de résiliation car la durée de mon séjour à l'étranger ne couvre pas toute la durée d'engagement !
Pourtant dans les CGU il est écrit que pour un séjour de longue durée à l'étranger on peut résilier... Au téléphone ils me disent que la longue durée sous entend que ça doit couvrir la durée d'engagement ! J'ai beau leur dire que je n'ai pas signé ça mais ils ne veulent rien savoir !!!!
Que dois-je faire SVP car je pars dans 2 semaines et je n'aurai pas de revenu à l'étranger pour payer ce forfait !!!
Merci d'avance pour votre aide.
Nico
Je suis engagé depuis 4mois chez Virgin mobile et ce jusqu''en août 2013 (24mois). Je pars à l'étranger en janvier pour 8 mois mais Virgin refuse ma demande de résiliation car la durée de mon séjour à l'étranger ne couvre pas toute la durée d'engagement !
Pourtant dans les CGU il est écrit que pour un séjour de longue durée à l'étranger on peut résilier... Au téléphone ils me disent que la longue durée sous entend que ça doit couvrir la durée d'engagement ! J'ai beau leur dire que je n'ai pas signé ça mais ils ne veulent rien savoir !!!!
Que dois-je faire SVP car je pars dans 2 semaines et je n'aurai pas de revenu à l'étranger pour payer ce forfait !!!
Merci d'avance pour votre aide.
Nico
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1 réponse
Bonjour.
Je ne sais pas comment tu peux faire par rapport à virgin mobile mais par contre si tu as donné un RIB et si tu as signé une autorisation de prélèvement pour que virgin retire la somme de ton forfait tout les mois, tu peux toujours aller à ta banque et essayer d'annuler le prélèvement de ton forfait.
Ça ne résout pas ton problème avec Virgin Mobile mais en attendant tu n'auras plus de retrait d'argent.
Je ne suis pas sur de moi mais essaye quand même.
Je ne sais pas comment tu peux faire par rapport à virgin mobile mais par contre si tu as donné un RIB et si tu as signé une autorisation de prélèvement pour que virgin retire la somme de ton forfait tout les mois, tu peux toujours aller à ta banque et essayer d'annuler le prélèvement de ton forfait.
Ça ne résout pas ton problème avec Virgin Mobile mais en attendant tu n'auras plus de retrait d'argent.
Je ne suis pas sur de moi mais essaye quand même.
