Problème de code.

Bonjour,
J'ai un portable Samsung player mini c3300K et j'aimerais mettre un verouillage sur la musique (multimédia) et sur mes photos. Ils me disent que je dois entrer le code de verrouillage avec des chiffres et des lettres mais quand je veux entrer le code, je n'ai qu'un clavier avec des numéros dessus !
Que faire ?
Merci de votre aide !