Réinstallation de windows 7

erwan21 Messages postés 3 Statut Membre -  
 erwan21 -
Bonjour,
je suis une mamie novice ,et pas trop douée en informatique, mais je me débrouille un peu tout de méme.J'ai donc besoins d'aide :
suite a des problémes avec mon antivirus et une prise en charge par le service technique de bitdefender , aprés une analyse du systéme trop d'erreur disque, ont été détectées , ils me conseillent donc un formatage du disque dur.
Mon PC HP etait équipé à l'origine de Vista ,et depuis 2 ans ,je suis passé à windows 7 (mise à jour )
je posséde les disques de réparation Vista et ceux de W7
ma question comment procéder pour réintaller W7 aprés avoir formater
qui peux m'aider en terme assez simple comment procéder
merci d'avance

A voir également:

7 réponses

guigui-baby Messages postés 61 Statut Membre 5
 
inséré le CD d'installation de windows 7.
redémarrer votre ordinateur ( en lésant le cd a l'intérieur )

et après la procédure et automatique
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erwan21 Messages postés 3 Statut Membre
 
merci pour votre réponse,je n'ai donc pas a réinstaller Vista(installé a l'achat du pc) je réinstalle directement w7 ,j'avais juste acheté la mise à jour pour remplacer vista ?
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XOS21 Messages postés 16 Statut Membre 1
 
Bonjour,

Pour réinstaller il faut :
--> utiliser les CD-ROM de Windows Vista
--> puis faire la mise a jours vers Windows 7
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erwan21 Messages postés 3 Statut Membre
 
bonjour,
merci beaucoup je vais donc prendre le temps de faire comme cela.
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XOS21 Messages postés 16 Statut Membre 1
 
Oui, Cela allonge la tache mais vous aurez la certitude que sa fonctionne.
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le druide Messages postés 40644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 610
 
aprés une analyse du systéme trop d'erreur disque, ont été détectées.

C'est à dire Erreurs ? Des problèmes avec les fichiers système ou des problèmes avec le disque dur lui même, clusters endommagés par exemple ?
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erwan21
 
aprés analyse du systéme(par logiciel infralog,demandé par le service technique de bitdéfender )
copier/ coller d'une partie des divers journaux d'évenements:
(2230053) disk
type:error
computer:colette-yves-pc
id:11
le pilote a détecté une erreur du contrôleur sur/device/harddisk

ect,ect

ils me demandent de tenter une réparation des fichiers systéme et une vérification du disque dur,mais ils craignent que cela ne suffise pas et que cela me pernne beaucoup de temps ,et donc pour eux la solution la plus rapide et la plus efficace consiste a formater le disque dur et réinstaller 7
merci pour vos réponses
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