Mon PC se met en supprime ouverture dossiers

Bonjour,

chaque fois que je veux ouvir un dossier, il se met en supprime, je ne peux arreter mon ordi qu'en le débranchant, il y a un logiciel ( imprimante et qui corrige les photos ) incompatible avec mes autres ordis , je tiens au logiciel de cette imprimante qui est compatible avec cet ordi .