Message d'erreur windows vista.

Marion036 -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjours,

Lorsque j'allume mon ordinateur (acer, aspire) équipé de windows vista edition familial premium, un message s'affiche:" activation de windows, réinstaller windows, windows doit être réinstaller pour être activé. Insérez le CD ou DVD d'installation de windows dans l'ordinateur pour commencer le processus de réinstallation". Et lorsque j'arrive sur mon bureau, il est noir et en bas a droite s'affiche: "windows vista (TM), numéro 6002, cette copie de windows n'est pas authentique.
Je n'est pas de CD d'installation et j'aimerai que vous m'indiquiez un processus a suivre.

Merci d'avance.

2 réponses

Résumé de la discussion

Problème d'activation de Windows Vista édition familiale premium se manifeste par un message demandant de réinstaller Windows et indiquant que la copie n'est pas authentique, sans CD d'installation. Plusieurs réponses évoquent une incompatibilité entre l'étiquette produit affichée ('Vista Home Premium') et l'édition supposée, ainsi que des difficultés à entrer une clé produit valide. Des échanges mentionnent l'absence de CD, des tentatives d'entrer une clé et des informations techniques limitées, ainsi que des échanges privés. Certaines contributions évoquent des échanges privés ou hors du cadre public comme moyen d'obtenir une résolution, illustrant une recherche d'aide en dehors des conseils techniques visibles.

Bobot (l'IA à votre service)
  1. Stringman621 Messages postés 1726 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   340
     
    Bonjour,

    Votre version de Windows Vista était-elle installée sur le poste lors de votre achat ? ou avez-vous téléchargé Vista et installé manuellement ?
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    1. Marion036
       
      Windows vista etait déjà installé lors de l'achat.
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    2. Stringman621 Messages postés 1726 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   340
       
      Essaie la méthode de nemo92380 ci-dessous alors ;)
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    3. Marion036
       
      J'ai essayé.
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    4. Utilisateur anonyme
       
      et alors....
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    5. Marion036
       
      le message suivant s'affiche :"La clé produit spécifiée n'est pas une clé de produit Windows vista valide. Vérifiez votre clé produit et entrez-la de nouveau". Lorsque je rentre ma clé.
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  2. Utilisateur anonyme
     
    Vois par là:

    http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows/help/genuine/product-key

    http://support.microsoft.com/kb/940315/fr

    Bonne chance et l'activation est gratuite.....
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    1. Marion036
       
      Sous mon ordinateur, il a ma clef produit et est ecrit microsoft vista home premium alors que j'ai une version edition familial.
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    2. Utilisateur anonyme
       
      Il me semble que c'est la même chose français/anglais donc tu peux essayer au pier ça bloquera....
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    3. Marion036
       
      Une fois que j'ai entré ma clé produit et que j'ai cliquer sur "suivant" puis sur "continuer" le message suivant s'affiche: "La clé produit spécifiée n'est pas une clé de produit Windows vista valide. Vérifiez votre clé produit et entrez-la de nouveau".
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    4. Utilisateur anonyme
       
      Sous mon ordinateur, il a ma clef produit et est ecrit microsoft vista home premium alors que j'ai une version edition familial.

      Il est arrivé comment ce "édition familiale" ?
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    5. Marion036
       
      Lorsque j'allume mon ordinateur il s'affiche Vista edition familial premium.
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