Problème de fonctionnement PC

Question

Bonjour, 
J'ai acheté un PC neuf chez matériel.net au mois de juin, monté et livré.... 
Au 1er allumage, j'ai déjà des soucis : message d'erreur système "écran bleu", plantages à répétition, etc; etc.
J'ai fait appel au SAV et après m'avoir fait démonter les barrettes mémoires pour les tester ils m'ont demandé d'identifier la pièce défectueuse et de la leur renvoyer ... Je ne suis pas informaticien !!! 
J'ai soumis mon PC à deux services info différents à mon boulot et ils n'ont rien trouvé de spécial ... 
Du coup j'ai un PC encore sous garantie mais qui ne marche pas ;o(

worldboo · Answer

Tu renvoie tout :)

fred2974 · Answer

Ils ne font pas de bon de retour SAV pour la machine complète ... juste les pièces !!!

worldboo · Answer

Esque tu pourrais détailler un démarrage en plus précis ?

titus22 · Answer

Tu as acheté une centrale monté donc tu as tout à fait le droit de renvoyer la centrale complétement. Il faut que tu les rapelle et que tu les fasse entendre raison.

fred2974 · Answer

Le démarrage se passe normalement mais il se plante et forcémment, plus il le fait moins il démarre facilement . 
j'ai une photo de l'écran bleu mais je ne sais pas comment la mettre sur le forum/

fred2974 · Answer

+1 titus mais bizarrement je n'arrive plus à les joindre par mail et par tél ce n'est jamais la bonne personne ....

worldboo · Answer

T'a essayer de réinstaller tout ton syteme 
formatage + réinstallation

fred2974 · Answer

Oui, j'ai même réinstallé windows sur le 2ème disque dur pour voir si ce n'était pas le SSD qui déconne ... idem
Au boulot ils m'ont remis tous les pilotes et le BIOS à jour et ça ne change rien

Problème de fonctionnement PC

8 réponses

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