Problème de windows

Bonjour,

j'habit au Maroc

j'ai acheté un HP 620 de la france et dans le ticket du PC c'est marqué windows 7 home prem OA avec un serial qui marche pas !

mais quand je regarde les propriétés du windows sur poste de travail c'est marqué windows 7 édition intégral .

et le problème la c'est que j'ai plus les mises à niveau avant ça y était mais la je trouve plus !!
je voulais faire les mises à niveau car j'ai eu une erreur de windows media player 12 que je n'arrive jamais à trouver une solution pour j'ai vu tout les forum pas de solution ( j'ai voulu installé le 11 mais ils ont marqué que je ne peux pas car celle que j'ai est la plus récente etc et depuis quand je veux ouvrir windows media player j'ai une erreur comme quoi il faut réinstaller ) .

et donc la je ne trouve pas les mises à niveau !

toujours probléme de windows media player 12

je ne peux pas réparer la windows par un CD wind 7 même si j'ai l' Edition intégral c'est toujours marqué que ce CD est pas compatible avec la version que j'ai !

ET j'ai pas envie de formater mon ordi !

donc c'est la galére avec ce PC et avec cette windows ça m'énerve !!!!!!!

qu'est ce que je dois faire ?????????


Cordialement