Mise a jour windows service pack 3

Mostachos -  
 bleck -
Bonjour,
Systématiquement une mise à jour automatique WINDOWS m' est proposée régulièrement:
installation windows service pack3 (kb936929)
Mon antivirus (Bitdefender) me suggère également cette mise à jour.
D'un côté comme de l'autre le résultat est le même, à savoir qu'au 2/3 de l'installation tout s'arrête en me mentionnant que: "le fichier spécifié reste introuvable"
Que puis-je faire pour remédier à ce problème, si remède il y a !!!!!

Merçi de votre aide.

2 réponses

  1. bleck
     
    salut as tu essayé de la mettre toi méme en coupant bitdefender pendant l'installation
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  2. CCMclaude Messages postés 27560 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   741
     
    Bonjour,
    Quelques questions préalables...
    1. Ton XP est-il l'originel ?
    2. N'as-tu aucune autre information lorsque l'installation coince ?
    3. Si tu as un historique de Mcrosoft Update ou de Windows Update, quelle est la dernière mise à jour SP qui a été installée ?
    4. Avant ce problème-ci, l'historique t'affiche-t-il d'autres problèmes ?
    5. Comprends-tu l'anglais de chez Microsoft ?
    Cdlt.
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