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Ma clé Mac office 2011

Fermé
Morda - 25 nov. 2011 à 16:01
Aliboron Martin Messages postés 3487 Date d'inscription samedi 1 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 21 novembre 2024 - 25 nov. 2011 à 17:28
Bonjour,
j'ai acheté officiellement un Mac Office 2011 pour famille (3 postes). Je les ai installés en avril. Puis j'ai déménager mon bureau et j'ai égaré mon CD d'installation.
J'ai dû changer mon disque dur et plus moyen d'utiliser Mac Office sans le numéro.
La communication chez Microsoft étant désastreuse, je n'arrive pas à les atteindre depuis trois semaines, que puis-je faire ???
mercis


2 réponses

Réponse 1 / 2
dede74000 Messages postés 26979 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 août 2024 5 351
25 nov. 2011 à 16:09
Bonjour,

Nous ne sommes pas à même de t'aider ! si ru n'as pas le disque d'installation, CCM ne peut t'aider à trouver le numéro de série.
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Réponse 2 / 2
Aliboron Martin Messages postés 3487 Date d'inscription samedi 1 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 21 novembre 2024 945
25 nov. 2011 à 17:28
Eh oui ! La clé d'identification se trouve sur la pochette du disque. Donc sans le disque, la seule piste qui te reste, c'est l'assistance Microsoft.

Il est par contre surprenant que tu ne sois pas arrivé à joindre quelqu'un en trois semaines. Par quel moyen as-tu essayé de les contacter ? A priori, il y a différentes méthodes proposées sur Mactopia, il doit bien y en avoir au moins une qui fonctionne...

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