Mon pc refuse d'installer les logiciels

romy31 -  
Bonjour, mon pc refuse d'installer les logiciels. quand j'installe un logiciel (antivirus) il m'apporte ce message: "logonui.exe a rencontré un probleme lors de l'installation" et c'est ainsi pr tous les autres logiciels et refuse egalement de s'arreter quand je fais <demarrer<arreter l'ordinateur<<<< Merci prf votre solution

3 réponses

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  1. Ben'
    Bonjour,
    C'est un virus du (je crois à mon souvenir) à un software que tu aurais installé. Ne touche à rien et attends l'intervention de moment de grace ou autres... Ce genre de problèmes ce règle, ne t'inquiète pas.

    Merci.
    1. abdel54200
      est ce que tu as le logiciel ( BitDefender Internet Security 2010)
      1. romy31
        slt abdel. Non je n'ai pas bitdefender
    2. moment de grace Contributeur sécurité
      hello

      pour voir si c'est un virus mais j'en doute

      Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
      https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html


      (outil de diagnostic)

      Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )

      Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista/Seven )

      Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.

      Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.

      Rend toi sur http://pjjoint.malekal.com/

      Clique sur "Parcourir "

      Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

      Clique ensuite sur "Envoyer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message

      * Tuto zhpdiag :
      http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html