Mon pc refuse d'installer les logiciels

romy31 -  
moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour, mon pc refuse d'installer les logiciels. quand j'installe un logiciel (antivirus) il m'apporte ce message: "logonui.exe a rencontré un probleme lors de l'installation" et c'est ainsi pr tous les autres logiciels et refuse egalement de s'arreter quand je fais <demarrer<arreter l'ordinateur<<<< Merci prf votre solution

3 réponses

  1.
    Ben' Messages postés 1081 Statut Membre 142
     
    Bonjour,
    C'est un virus du (je crois à mon souvenir) à un software que tu aurais installé. Ne touche à rien et attends l'intervention de moment de grace ou autres... Ce genre de problèmes ce règle, ne t'inquiète pas.

    Merci.
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  2. abdel54200 Messages postés 211 Statut Membre 18
     
    est ce que tu as le logiciel ( BitDefender Internet Security 2010)
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    1. romy31
       
      slt abdel. Non je n'ai pas bitdefender
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  3. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
     
    hello

    pour voir si c'est un virus mais j'en doute

    Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html


    (outil de diagnostic)

    Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )

    Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista/Seven )

    Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.

    Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.

    Rend toi sur http://pjjoint.malekal.com/

    Clique sur "Parcourir "

    Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

    Clique ensuite sur "Envoyer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message

    * Tuto zhpdiag :
    http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

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