Windows 7 ne reconnaît pas mon lecteur

Tout d'abord, Bonsoir,

Je possède un ordinateur portable HP EliteBook 8460p avec Windows 7.

Mon problème : j'ai fait l'achat d'un lecteur de cartes Sandisk Usb3, ImageMate All-in-One USB3.0, et windows ne le détecte pas.

J'ai lu qu'on pouvait mettre un périphérique USB.3.0 sur un périphérique USB.2
J'ai branché le périphérique il n'apparaît pas.

J'avoue que je ne sais plus quoi faire.

J'ai été dans le support HP assistant, mais je n'ai pas trouvé la réponse à ma question.
SOS! Quelqu'un peut-il m'aider. J'ai un super produit mais je ne peux pas m'en servir.

Merci d'avance
Bonne Soirée