Hp office jet pro 8500

lilou -  
 clinique solution sante -
Bonjour,

J'ai un gros souci avec mon imprimante HP office jet pro 8500, elle me met chariot bloqué, ouvrez la porte d'accés au chariot d'impression et remettez le chariots mais rien n'y fait. si quelqu'un a une petite idée, ce serait trés sympa... merci pour vos réponses

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10 réponses

tribun Messages postés 73052 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 551
 
Ici sur Permalink (#5) je t'ai donné un lien.
Clic dessus.

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-23674568-hp-office-jet-pro-8500#5
Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de la réflexion !
PS. Créez souvent un point de restauration ! cela résous pas mal de problèmes.
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lilou
 
rien n'y fait chariot toujours bloqué .... je suis désespéré merci quand même
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tribun Messages postés 73052 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 551
 
Bonjour
Ouvre la trappe arrière de ton imprimante et vois si tu n'as pas un
(bourrage papier) ou quel que chose qui bloque ton chariot.
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lilou
 
Bonjour Tribun,
je viens de regarder rien de bloque, pas de bourrage papier, c la misere, je suis au boulot et je peux rien imprimer si tu as une autre idée ...
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clinique solution sante
 
vous n'êtes pas la seul nous avons tout vérifier et encore le même message ou aller pour avoir de l'aide...
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tribun Messages postés 73052 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 551
 
Tu n'as pas mis trop de feuilles dans ton bac,
que cela aurait forcé le chariot ?
Si tu ouvre la trappe de tes cartouches est ce que ton chariot cartouche avance ?
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lilou
 
non je nai pas mis trop de feuilles, j ai ouvert la trappe des cartouches ca fait du bruit mais elles n'avancent pas, c'est une petite ouverture sur le devant gauche, les cartouches ne se déplacent pas sur celle la, comme sur certaines imprimantes
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tribun Messages postés 73052 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 551
 
Clic sur Échec d'alignement, tu as une trappe des cartouches
le chariot doit ce déplacer pour imprimer le papier.

http://imprimante-en-question.blogspot.com/2011/09/imprimante-hp-officejet-pro-8500-tout.html
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lilou
 
comme tu peux le voir je ne suis pas une experte , tu me dis de cliquer sur echec d'alignement ca se trouve ou ? merci
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tribun Messages postés 73052 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 551
 
Dépannage
Message d'erreur > Échec de l'alignement (en rouge)
Vois vers le bas, déroule la page
Vois aussi si tes cartouches sont bien encastrées.

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lilou
 
je trouve pas, c 'est pas grave merci pour ton aide en tout cas
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tribun Messages postés 73052 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 551
 
Tu clic sur le lien que je t'ai donné.
Sur la page tu ne vois pas ceci !!

Dépannage:

Message d'erreur "Échec de l'alignement"
Message d'erreur « La tête d'impression suivante semble être manquante ou endommagée » ou « La tête d'impression suivante rencontre un problème »
Message d'erreur "Bourrage papier":
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lilou
 
non le lien n'apparait pas
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