Hp office jet pro 8500

lilou -  
 clinique solution sante -
Bonjour,

J'ai un gros souci avec mon imprimante HP office jet pro 8500, elle me met chariot bloqué, ouvrez la porte d'accés au chariot d'impression et remettez le chariots mais rien n'y fait. si quelqu'un a une petite idée, ce serait trés sympa... merci pour vos réponses

10 réponses

  1.
    tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 686
     
    Ici sur Permalink (#5) je t'ai donné un lien.
    Clic dessus.

    https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-23674568-hp-office-jet-pro-8500#5
    Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de la réflexion !
    PS. Créez souvent un point de restauration ! cela résous pas mal de problèmes.
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  2. lilou
     
    rien n'y fait chariot toujours bloqué .... je suis désespéré merci quand même
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  3. tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 686
     
    Bonjour
    Ouvre la trappe arrière de ton imprimante et vois si tu n'as pas un
    (bourrage papier) ou quel que chose qui bloque ton chariot.
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    1. lilou
       
      Bonjour Tribun,
      je viens de regarder rien de bloque, pas de bourrage papier, c la misere, je suis au boulot et je peux rien imprimer si tu as une autre idée ...
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    2. clinique solution sante
       
      vous n'êtes pas la seul nous avons tout vérifier et encore le même message ou aller pour avoir de l'aide...
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  4. tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 686
     
    Tu n'as pas mis trop de feuilles dans ton bac,
    que cela aurait forcé le chariot ?
    Si tu ouvre la trappe de tes cartouches est ce que ton chariot cartouche avance ?
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  6. lilou
     
    non je nai pas mis trop de feuilles, j ai ouvert la trappe des cartouches ca fait du bruit mais elles n'avancent pas, c'est une petite ouverture sur le devant gauche, les cartouches ne se déplacent pas sur celle la, comme sur certaines imprimantes
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  8. lilou
     
    comme tu peux le voir je ne suis pas une experte , tu me dis de cliquer sur echec d'alignement ca se trouve ou ? merci
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  9. tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 686
     
    Dépannage
    Message d'erreur > Échec de l'alignement (en rouge)
    Vois vers le bas, déroule la page
    Vois aussi si tes cartouches sont bien encastrées.

    Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de la réflexion !
    PS. Créez souvent un point de restauration ! cela résous pas mal de problèmes.
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  10. lilou
     
    je trouve pas, c 'est pas grave merci pour ton aide en tout cas
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  11. tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 686
     
    Tu clic sur le lien que je t'ai donné.
    Sur la page tu ne vois pas ceci !!

    Dépannage:

    Message d'erreur "Échec de l'alignement"
    Message d'erreur « La tête d'impression suivante semble être manquante ou endommagée » ou « La tête d'impression suivante rencontre un problème »
    Message d'erreur "Bourrage papier":
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    1. lilou
       
      non le lien n'apparait pas
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