mon ordinateur ne démarre plus Résolu

Question

Bonjour, 

Après m'être servie d'un logiciel pour libérer de l'espace, mon ordinateur redémarre pas.
Faut-il faire une manoeuvre pour le faire démarrer ?
J'ai appuyer sur F 8. Il a essayé de réparer, mais rien.
J'ai restauré. Rien également. 
Quelqu'un aurait une solution, s'il vous plaît ?
Merci.

Configuration: Windows XP / Internet Explorer 7.0

le druide · Answer

quel est ce logiciel que tu as utilisé pour nettoyer ?

hiriata · Answer

Après des recherches, j'ai trouvé le nom du logiciel : tunep utilities.
J'ai fait " défragmention  du registre"  et à ce moment là un logiciel s'est ouvert alors qu'il fallait tout fermer. Et j'avais oublié de fermer la fenêtre du logiciel qui mettait du temps à  s'ouvrir .

le druide · Answer

pas d'affolement! on va trouver une solution sans tout casser.

Pour commencer donne la marque de ce portable, 

Est-ce que tu as un message lorsque tu le démarres ?

Pour info.: Suivant la marque la restauration d'usine ne format que la partition système. Si tes données perso. sont sur une autre partition, exemple D: DATA, elles ne seront pas effacées.

hiriata · Answer

Merci.
C'est un toshiba. Je suis sous seven.
Question partition je ne sais pas.

le druide · Answer

pas de message particulier si tu touche à rien, en démarrage normal ?

hiriata · Answer

J'ai voulu défragmenter le registre et alors que je pensais que toutes les applications étaient fermées, une s'est ouverte en pleine défragmentation.
L'ordinateur s'est éteint. A redémarré mais  ne s'ouvre pas.
J'ai la réparation du démarrage qui s'est ouvert. Mais cela me marque Windows ne peut pas réparer automatiquement cet ordinateur

le druide · Answer

avec F8 tu as combien de possibilités qui s'affichent

hiriata · Answer

mode sans échec
mode sans échec avec prise de en charge réseau
invite de commandes en mode sans échec


description : affiche la liste des outils de récupération du système qui vous permettent de réparer les problèmes de démarrage.
Exécuter des diagnostics ou restaurer votre système.

Le druide je dois te préciser que j'ai  déjà restauré l'ordinateur à une date antérieure.

hiriata · Answer

Je te mets la suite : 

Inscrire les évènements de démarrage dans le journal
Activer la video basse résolution (640/480)
Dernière configuration valide connue (option avancée)
Mode restauration des services d'annuaire
mode débogage
désactiver le redémarrage automatique en cas d'échec du système
désactiver le contrôle obligatoire des signatures de pilotes


Démarrer windows normalement

le druide · Answer

aie ! j'avais sapé que tu as XP, donc pas possible de réparer le registre.

En plus un sale coup de tunep utilities, alors là tu as gagné le cocotier...

Quelques questions pour réfléchir à la solution la mieux adaptée.

1 Ce portable est-il d'origine

2 est-ce que tu as le cd d'installation

hiriata · Answer

L'ordinateur en panne est sous seven.
Je t'écris d'un autre ordinateur

hiriata · Answer

je ne peux rien faire sur le pc en panne.
Je n'ai plus accès à mes dossiers. Je reste seulement à la page de démarrage.
Rassure moi mes données sur le disque dur je ne vais pas les perdre ?

le druide · Answer

ok sous seven, pas en accord avec ton profile > Configuration: Windows XP / Internet Explorer 7.0

Normalement si tu tapotes F8 au démarrage sous Seven tu as la possibilité de réparer, si çà fonctionne pas il faut commencer par récupérer tes données.

Solution pour la récup. Télécharger une version Linux, exemple Ubuntu, graver l'iso sur un cd puis démarrer sur le cd. Une fois sur le bureau d'Ubuntu tu choisis Tester Ubuntu, surtout pas Installer.

Après je te guiderais pour la suite, sur mon site tu as une petite démo d'ubuntu et la méthode pour graver l'iso. https://www.sfr.fr/fermeture-des-pages-perso.html

Pour la récup. des données munie toi d'une clé usb,  ou  un transfère sur l'autre partition (s'il y a une partition data).

hiriata · Answer

Merci.
Je vais lire les explications avant de me lancer et prévoir un CD.
A tout à l'heure.

hiriata · Answer

S'il te plaît est ce que tu aurais un lien pour télécharger UBUNTU sous seven ?

hiriata · Answer

Sur ta démo il est surtout question de XP.

le druide · Answer

https://ubuntu.com/ 

la démo sur mon site https://www.sfr.fr/fermeture-des-pages-perso.html 

Graver l'iso > https://www.sfr.fr/fermeture-des-pages-perso.html 

pour la resto d'usine Toshiba il y a un tuto sur CCM, au cas ou je sois absent. 

https://www.commentcamarche.net/faq/17839-restaurer-un-ordinateur-toshiba-a-son-etat-d-usine#q=recovery+toshiba&cur=1&url=%2F

le druide sans la potion.

hiriata · Answer

Merci beaucou Le Druide, vraiment.
Je dois aussi sortir dans un moment.
Je te tiens au courant de toute manière.

hiriata · Answer

Une petite question : lorsque je vais mettre le CD  sur lequel j'aurai enregistré UBUNTU  mon ordinateur va alors s'ouvrir?  dépasser le stade du démarrage et je pourrai voir mes dossiers   ? Car pour le moment l'ordi se met en route mais bloque au démarrage.
C'est comme cela que cela va se passer ?
Actuellement je télécharge le logiciel.

hiriata · Answer

J'ai bien noté que je clique sur tester et que je ne dois pas l'installer.

le druide · Answer

oui! tout à fait çà, Ubuntu en mode test fonctionne sur le cd sans rien installer sur le disque dur.

hiriata · Answer

Et je pourrai alors voir tous mes dossiers et les récupérer, c'est bien cela ?
Ce sont des dossiers très importants.

le druide · Answer

exacte! tu pourra accéder au contenu de ton disque dur pour en récupérer les données.

Il faudra peu être monter le disque dur avec l'outil disque d'Ubuntu, s'il apparait pas sur le bureau, c'est pas compliqué je t'expliquerai

hiriata · Answer

OUF !!!!

hiriata · Answer

Il m'est indiqué que le téléchargement du programme  va durer plusieurs heures. 
Donc je pense que nous pourrons continuer demain en espérant que tu sois disponible à ce moment-là.
Je te remercie de m'avoir prise en charge.
Je te souhaite une très bonne soirée.
A demain alors. Encore merci.

hiriata · Answer

A 71 % le  téléchargement du programme cela s'est arrêté sous le motif "le serveur a été réinitialisé".
J'essaierai de télécharger à nouveau demain. Je commence à m'inquiéter.
A demain.

le druide · Answer

essaye la version toutoulinux, plus léger donc plus rapide à télécharger, en plus pour ce que c'est faire c'est largement suffisant  > http://toutoulinux.free.fr/download.php

hiriata · Answer

Bonjour le druide et Abel. Merci pour vos réponses.
Je vais donc télécharger à partir du lien que tu viens de me donner le druide.
Abel, ici je ne pense pas que je  trouverai pas la revue en question. J'ai déjà du mal à trouver les revues traditionnelles.
A tout de suite.

hiriata · Answer

Le druide, je peux cliquer sur n'importe quel lien s'il te plaît ? Pour le téléchargement il y a plusieurs possibilités.
Merci pour ta réponse.

hiriata · Answer

je télécharte la version :  Toutou Linux 4.1.2.

hiriata · Answer

je vais graver sur un DVD. Merci.

hiriata · Answer

Le druide, comme dit plus haut j'ai téléchargé la version légère de LINUX qui est sur mon bureau.
J'ai branché un graveur externe.
Il m'est demandé de sélectionner le programme dans une liste.

hiriata · Answer

Il semble que ce petit ordinateur ne reconnaisse pas ce graveur. Comment voir cela  s'il te plaît ?

hiriata · Answer

En cliquant "ouvrir" sur le programme LINUX, il m'est demandé de choisir sur le net deux programmes pour pouvoir l'ouvrir :

BitZipper 
WinZip ISO Image CD-ROM F

le druide · Answer

tu as gravé l'iso Toutoulinux sur un cd ou c'est pour extraire le zip qui contient l'iso

hiriata · Answer

Non je n'ai pas encore gravé toutoulinux, il me faut un programme pour extraire le zip qui contient l'iso.
Deux programmes me sont proposés :
BitZipper 
WinZip ISO Image CD-ROM F

hiriata · Answer

Une fois sur le bureau et que j'ai voulu l'ouvrir et il m'est "ouvrir avec".
J'ai cliqué sur "ouvrir avec" et là il m'est demandé "utiliser le service web pour trouver le programme approprié "  et "sélectionner le programme dans une liste".

le druide · Answer

clic droit sur ce fichier puis regarde les propriétés > fichier.zip, fichier.rar, etc... 

XP et Seven savent extraire les fichiers zip, double clic dessus pour voir s'il affiche une proposition.

hiriata · Answer

quand je clique dessus il m'apparaît "windows ne peut pas ouvrir ce dossier".

Je clique sur "extract to toutoulinux 4 1 2"  ?

hiriata · Answer

En fait, c'est un fichier image

le druide · Answer

c'est un fichier iso ?

si oui, tu lance ton logiciel de gravure puis graver un iso.

hiriata · Answer

je crois que j'ai compris le problème. J'ai effectivement mis le graveur externe mais il me manque un logiciel de gravure.
Peux-tu s'il te plait me donner un lien d'un programme pour graver. J'ai un programme gratuit sur mon ordinateur cassé.
Merci.
En attendant ta réponse, je vais rechercher de mon côté.

le druide · Answer

voir mon site comme je te l'avais proposé plus haut > https://www.sfr.fr/fermeture-des-pages-perso.html

hiriata · Answer

J'ai l'impression de tourner en rond.
J'ai téléchargé le programme et quand je clique  il m'est demandé 
 "ouvrir avec". 
J'ai cliqué sur "ouvrir avec" et là il m'est demandé "utiliser le service web pour trouver le programme approprié " et "sélectionner le programme dans une liste".
Comme je n'ai pas de logiciel de gravure d'installer, je pensais que cela venais de là.
Tu vois d'où peut venir le problème ?
Ton lien indique que lorsque l'on clique sur l'icône,une fenêtre s'ouvre.
Ce n'est pas mon cas.

hiriata · Answer

Je pense que j'ai dû mal télécharger ou télécharger ce qu'il ne fallait pas.

hiriata · Answer

l'iso est gravé et le DVD mis dans mon ordinateur. Il ne se passe rien. Tout reste figé.

le druide · Answer

comment çà tout figé ?

il boot sur le cd  ?

Tu as bien respecté le mode de gravure iso ?

A demain, pour ce soir je quitte

hiriata · Answer

Oui j'ai fait exactement comme tu m'as dit de faire.
Je te souhaite un bon weekend.
A lundi donc.

hiriata · Answer

Bonjour le druide,
Après beaucoup de travail et après avoir suivi scrupuleusement tes directives, j'ai enfin pu réparer mon ordinateur.
Je te remercie de m'avoir prise en charge.
Je te souhaite une bonne journée et beaucoup d'autres dépannages.

le druide · Answer

et bien voila une bonne nouvelle, 

est-ce que tu as réinstaller Seven ou tu as juste fait une réparation ?

hiriata · Answer

Oui, c'est une très bonne nouvelle. J'ai pu récupérer tous mes dossiers, ce qui était le plus important pour moi.
J'ai dû réinstaller Seven.
Bonne soirée le druide et merci de m'avoir prise sous "ton aile".

Mon ordinateur ne démarre plus

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