Besoin d'aide pour l'utilisation de mon pc

bonsoir .
excusez moi cher amis, je suis vraiment un bleu dans le domaine, et je me suis oferts un pc il ya quelque semaine; au depart il lisais les cd audio et video grace a néro que j'ai installé.mais depuis 04jours il ne reconnais plus les vidéo mais les compoct marchent sans probleme. alors svp j'aimerais savoir ce qui ce passe et comment faire pour resourdre ce probleme.merci
tres chaleureusement Yves.