[ son ] Problème son , rien n'y fait

Bonjour à tous , voilà enfaite j'ai un ordinateur et quand j'essaye de lire vidéo , musique , il n'y a pas de son , quand j'utilise le magnétophone il me disent " Aucun périphérique mélangeur n'est disponible. " bref celà fait près d'un an que sa durent depuis que je l'est emmener réparer car la souris et d'autre périphérique ne répondait pas , puis , une fois qu'il me l'avait rendu je l'avais formater , j'ai télécharger les drivers les pilotes sur le site officiel ( Packard bell ) rien n'y a fait toujours aucun son , j'ai bien peur qu'il m'est enlever la carte son de mon ordinateur , donc voilà si quelqu'un pourrait me donner le nom exate des drivers peut-etre les est-je oublier , je vous remercie , voilà