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Fenêtre "windows installer" intempestive

Fermé
Bumba - 11 nov. 2011 à 17:19
exla Messages postés 22110 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 - 14 nov. 2011 à 18:31
Bonjour,

Cette fenêtre apparait lors du démarage du pc et réapparait aussitot que je clique sur annuler ou cancel en me bombardant de demandes en anglais et/ou français, d'insérer un CDROM du type disque "C4580" ou "status" disk, "trayapp"disk...
Plus grave cette fenêtre bloque l'ouverture de mes fichiers word ou excel en me signalant qu'une installation est en cours... !
J'ai activer Uniblue, mais cela n'a rien fait !
Je suis dans la panade...
Merci d'avance pour votre aide
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3 réponses

Réponse 1 / 3
exla Messages postés 22110 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 3 594
11 nov. 2011 à 17:28
Bonsoir,

essayez de faire une restauration système à une date antérieure au problème.

Pour xp

http://www.ac-nancy-metz.fr/services/monxp/restauration_syst%C3%A8me_xp.htm

https://support.microsoft.com/instantanswers/62ed802d-7c8d-35d9-9b82-6cace4b08185


pour vista

http://www.libellules.ch/restauration_system_vista.php


windows 7

http://www.chantal11.com/2010/05/restauration-systeme-a-une-date-anterieure-windows-7-8-10/
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Bumba (BH)
13 nov. 2011 à 19:11
Bonsoir,

Merci, mais la restauration du système n'a pas été effectuée "une erreur non spécifiée s'est produite pendant la restauration ... !
Comme je ne pouvais plus ouvrir mes fichiers word et excel , j'ai désinstallé Microsoft Office 2007 puis échec pour le réinstaller "une erreur s'est produite au cours de l'installation"...
je ne peux pas plus installer windows installer !
S'agit t'il d'un virus non détécté et en ce cas que faire ?
Merci
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Réponse 2 / 3
exla Messages postés 22110 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 3 594
13 nov. 2011 à 19:15
bonsoir,

faites un nettoyage du pc, voir tuto ccleaner


https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/


puis analyser le pc avec malwarebytes, et supprimer les infections s'il y en a

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/



et ensuite si vous avez encore des problèmes, faire une analyse antivirus du pc en ligne avec nod 32

https://www.eset.com/

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Bumba (BH)
14 nov. 2011 à 18:26
Bonsoir,
J'ai procédé comme vous me l'indiquiez ci-dessus, tuto ccleaner, malwarebytes puis nod 32 qui lui
a détecté 24 infiltrations ! mais les fenêtres intempestives "windows installer sont toujours là et toujours impossible de réinstaller microsof office 2007.

Nettoyage déclenché et tout de suite interrompu "erreur pendant le nettoyage" !
Là, je ne sais plus comment m'en sortir !
Si jamais cela repart, ai-je intérêt à conserver nod 32 (test gratuit pdt 1 mois) ou à reprendre Norton Internet Security mon antivirus que j'ai désinstallé.

Encore merci
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Réponse 3 / 3
exla Messages postés 22110 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 3 594
14 nov. 2011 à 18:31
bonsoir,

suivez ça, et copiez le rapport sans votre prochain message.

https://www.malekal.com/tutoriel-hijackthis/

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