Problème de windows installer

narfaya59 Messages postés 5 Statut Membre -  
yeulamanh Messages postés 321 Statut Membre -
Bonjour,

J'ai un problème sur mon ordinateur portable de la marque Asus, je ne peux plus effectué de mise à jour, installez, ou même ouvrir des programmes tel que Skype. On me dit que c'est du à un disfonctionnement ou à une mauvaise installation de windows installer, j'ai donc vérifié, windows installer est bien activé, j'ai essayé de le redemarré mais sa ne marche toujours pas. Il est également impossible de désinstaller windows installer et d'installer une nouvelle version car on me dit que la place n'est pas suffisante (ce qui est faux bien entendu). Je ne sais plus trop quoi faire, pensez vous que formaté pourrais arranger mon problème? Ou auriez vous d'autres solutions?
Et pour formaté mon Asus, il faut réutilisé les disques de restauration que l'on m'a fait faire à l'achat du pc? Si formaté est la solution la plus envisageable, peux t'on m'en dire plus sur la manip? (perdre mes logiciels et mes fichiers ne me dérange pas, j'ai sauvegardé sur un disque dur externe ce que je ne souhaité pas perdre)
De plus depuis ce problème, mon micro ne fonctionne plus, cela est peut-il étre lié? (question secondaire)

Merci d'avance pour vos réponses.
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9 réponses

yeulamanh Messages postés 321 Statut Membre 31
 
Salut, alors a tu essayer une restauration du système?
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narfaya59 Messages postés 5 Statut Membre
 
Euh oui il me semble, mais cela n'a rien changé
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yeulamanh Messages postés 321 Statut Membre 31
 
Tu est bien aller sur Démarrer/Accessoires/Outils de système/Restauration système ?
Si tu la fait est que le probleme persiste cela pourrait venir d'un virus,les scan antivirus et antispaware serait utile mais si tu n'a pas la motivation pour un formatage reglera l'affaire avec les disque que tu possède ^^
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narfaya59 Messages postés 5 Statut Membre
 
Enfaite je m'en suis pas rendu compte toute suite du problème, et la dernière date de sauvegarde pour la restauration est trop récente pour cela change quelques chose, le problème est plus ancien.
Sinon pour les virus et autres, j'ai déjà tenté plusieurs scan antivirus, j'ai utilisé Ccleaner également mais rien ne fait.
Je pense donc adopté le formatage.
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yeulamanh Messages postés 321 Statut Membre 31
 
Oui je pense que cela te permettra de résoudre ton problème ^^, pourrait tu me dire quel antivirus et antispyware utilise tu ?
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narfaya59 Messages postés 5 Statut Membre
 
J'ai Norton Antivirus
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yeulamanh Messages postés 321 Statut Membre 31
 
C'est se que je pensais Norton n'ai pas un tres bon antivirus...Je te conseil d'utiliser Avira Antivir pour que tu soit plus tranquille car Norton pose beaucoup de problème
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narfaya59 Messages postés 5 Statut Membre
 
Il est gratuit? Je l'installerais après avoir formatté le pc, et sinon pour formaté le pc? Il faut appuyé sur la touche F9 au démarrage et ensuite que se passe t'il? Enfin que faut t'il faire?
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yeulamanh Messages postés 321 Statut Membre 31
 
Cela dépend des marque mais en general c'est F8 la touche qui te demande sur quoi tu veux booter et tu choisi le dvd, oui l'antivirus est gratuit et l'un des meilleurs gratuit
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