XP "Windows n'as pas démarré correctement..."

narjou -  
 bacci -
Bonjour,

J'ai un acer aspire one mais ce dernier ne démarre plus, quand je l'allume il y a un écran noir avec dessus marqué"Windows n'a pas démarré correctement. Un nouveau logiciel ou matériel peut être responsable de ce problème."
J'ai le choix entre mode sans échec, sans échec + prise en charge réseau, invite de commande sans echec et dernière bonne configuration connue et démarrer windows normalement.

Tous me ramènent sur ce même écran sauf qu'il y a un écran acer entre
aidez moi s'il vous plait je suis vraiment désespérée il ya beaucoup de fichiers importants dedans !!
Merci d'avance :(
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1 réponse

narjou
 
Personne ??
Svp je vais exploser!!
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bacci
 
bonjour
en mode sans échec le PC démarre t-il? si oui la première chose à faire est de sauvegarder sur un autre support les précieux fichiers, c'est d'ailleurs un grosse erreur de ne pas l'avoir fait depuis le début. Ensuite tenter une restauration système au moment ou le PC fonctionnait bien. Si ce n'est pas possible de démarrer même en version sans échec il faut démonter le disque dur l'installer dans un boitier externe, à partir d'un autre PC récupérer les fichiers avant de tenter de réparer windows
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