PC bloqué

calagan02 Messages postés 19 Statut Membre -  
kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

mon père a depuis mardi aprè-midi sur son Pc un message qui lui dit:"une autre instance de open office.org a accès à vos paramètres personnels ou les bloque" .
Son PC se bloque au bout de 2-3 minutes après le démarrage et on ne peut plus rien faire à part l'éteindre à l'arrache.
Que doit-on faire sachant qu'on a peu de temps avant que le PV se bloque?
il a Windows 7.
merci d'avance

19 réponses

  2.
    kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    Il faut apporter une modification pour pouvoir visualiser les dossiers et fichiers cachés et aussi pour voir les extensions des fichiers:

    Panneau de configuration
    Options des dossiers
    Onglet affichage
    Coche: afficher les fichiers et dossiers cachés
    Décoche: masquer les extensions des fichiers dont le type est connu
    Appliquer et OK.

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
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  3. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Sous windows 7, regarde dans apparence et personnalisation.
    1
  4. calagan02 Messages postés 19 Statut Membre
     
    j'ai essayé mais le Pc a planté avant que ça soit terminé....
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  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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  6. dr.pc1 Messages postés 5077 Statut Contributeur 1 039
     
    salut,

    - Sinon démarre ton pc en mode sans échec regarde ici : https://www.linternaute.fr/hightech/guide-high-tech/1413750-comment-demarrer-windows-en-mode-sans-echec/
    Et puis va dans c:\documents and settings\utilisateur\application data\openoffice.org2.
    Et tu supprimes le fichier .lock

    - Ou tu désinstalle Open office puis tu le ré-installe ici : http://fr.openoffice.org/about-downloads.html .C'est comme tu préfére ;-)

    ;-)
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  7. calagan02 Messages postés 19 Statut Membre
     
    comment vous faites pour aller sur window7 sur c:\documents and settings\utilisateur\application data\openoffice.org2. ?
    merci
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    1. dr.pc1 Messages postés 5077 Statut Contributeur 1 039
       
      sur le bureau puis ordinateur puis disque locale puis documents and settings puis (utilisateur) puis application data puis openoffice.org et tu supprimes le fichier .lock
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    2. calagan02 Messages postés 19 Statut Membre
       
      je suis désolé mais j'ai pas documents and settings,ni application data....je fais "ordinateur puis C: puis utilisateurs et après je n'ai pas apllication data
      pour ce qui est du mode sans échec j'ai essayé mais le PC a palnté aussi....
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    3. calagan02 Messages postés 19 Statut Membre
       
      personne pour m'aider svp...
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  8. calagan02 Messages postés 19 Statut Membre
     
    je vais dans panneau de configuration et ensuite je ne trouve pas "options des dossiers";où est-il?
    merci
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  9. calagan02 Messages postés 19 Statut Membre
     
    ok merci,j'ai trouvé..
    ensuite je pourrai trouver le fichier .lock qui nous embête ,c'est ça?
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  10. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Oui.
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  11. calagan02 Messages postés 19 Statut Membre
     
    le plus rapide est-il de passer par le menu démarrer et de mettre lock dans "rechercher les programmes et fichiers"?
    je dis car je n'ai pas beaucoup de temps avant que le PC ne plante....
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  12. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Oui, tu peux taper: .lock
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  13. calagan02 Messages postés 19 Statut Membre
     
    ok merci....en espérant que ça marche....merci pour votre aide....
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  14. calagan02 Messages postés 19 Statut Membre
     
    bonjour,

    ça a fonctionné hier mais ce matin en rallumant le PC ça a recommencé à bloquer!!!!
    que faut-il faire pour que tous les jours ça ne le refasse pas?
    merci.
    0
  15. calagan02 Messages postés 19 Statut Membre
     
    kaneagle tu as une solution stp?
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  16. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Télécharge et installe --> revo-uninstaller (en tant qu'administrateur).

    Après l'installation, lance-le en tant qu'administrateur et désinstalle open office.

    Redémarre le pc, lance --> CCleaner en tant qu'administrateur pour un bon nettoyage. Pour l'utilisation de CCleaner, regarde ce --> tuto

    Finalement, réinstalle --> Open Office
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  17. calagan02 Messages postés 19 Statut Membre
     
    comment tu fais pour faire tout ça en tatnt qu'administrateur?à quel moment tu choisi administrateur?
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  18. dr.pc1 Messages postés 5077 Statut Contributeur 1 039
     
    salut,
    désolé de ne pas t'avoir répondu avant j'étais occupé.

    Tu dois faire un clic droit sur revo et tu dois choisir en tant qu'administrateur.
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  19. calagan02 Messages postés 19 Statut Membre
     
    ça met longtemps à télécharger revo?car j'ai peu de temps avant que le PC se coupe...
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    1. dr.pc1 Messages postés 5077 Statut Contributeur 1 039
       
      non mais après avoir désinstaller open office en mode avancé redémarre ton pc et éssaye de démarre ton pc normalement sans le mode sans échec et finis les étapes de kaneagle :-)
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    2. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
       
      Pour revo-uninstaller, essaie ce lien --> Revo-uninstaller
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  20. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Si le problème revient et persiste, je te suggère d'ouvrir un nouveau sujet dans le forum --> virus/sécurité

    Fais une demande d'analyse du système pour vérifier s'il y a bien infection.

    Bonne chance.
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