PC bloqué

Fermé
calagan02 Messages postés 18 Date d'inscription dimanche 30 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 1 mai 2012 - 27 oct. 2011 à 20:11
kaneagle Messages postés 84314 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 mars 2023 - 1 nov. 2011 à 11:16
Bonjour,

mon père a depuis mardi aprè-midi sur son Pc un message qui lui dit:"une autre instance de open office.org a accès à vos paramètres personnels ou les bloque" .
Son PC se bloque au bout de 2-3 minutes après le démarrage et on ne peut plus rien faire à part l'éteindre à l'arrache.
Que doit-on faire sachant qu'on a peu de temps avant que le PV se bloque?
il a Windows 7.
merci d'avance


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19 réponses

exla Messages postés 22104 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 3 595
27 oct. 2011 à 20:13
Bonsoir,

essayez de faire une restauration système à une date antérieure au problème.



windows 7

http://www.chantal11.com/2010/05/restauration-systeme-a-une-date-anterieure-windows-7-8-10/

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kaneagle Messages postés 84314 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 mars 2023 14 181
Modifié par kaneagle le 28/10/2011 à 12:06
Bonjour,

Il faut apporter une modification pour pouvoir visualiser les dossiers et fichiers cachés et aussi pour voir les extensions des fichiers:

Panneau de configuration
Options des dossiers
Onglet affichage
Coche: afficher les fichiers et dossiers cachés
Décoche: masquer les extensions des fichiers dont le type est connu
Appliquer et OK.

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
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kaneagle Messages postés 84314 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 mars 2023 14 181
28 oct. 2011 à 12:26
Sous windows 7, regarde dans apparence et personnalisation.
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calagan02 Messages postés 18 Date d'inscription dimanche 30 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 1 mai 2012
27 oct. 2011 à 20:20
j'ai essayé mais le Pc a planté avant que ça soit terminé....
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dr.pc1 Messages postés 4607 Date d'inscription mercredi 20 juillet 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 7 janvier 2021 1 032
Modifié par dr.pc1 le 27/10/2011 à 20:24
salut,

- Sinon démarre ton pc en mode sans échec regarde ici : https://www.linternaute.fr/hightech/guide-high-tech/1413750-comment-demarrer-windows-en-mode-sans-echec/
Et puis va dans c:\documents and settings\utilisateur\application data\openoffice.org2.
Et tu supprimes le fichier .lock

- Ou tu désinstalle Open office puis tu le ré-installe ici : http://fr.openoffice.org/about-downloads.html .C'est comme tu préfére ;-)

;-)
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calagan02 Messages postés 18 Date d'inscription dimanche 30 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 1 mai 2012
27 oct. 2011 à 20:24
comment vous faites pour aller sur window7 sur c:\documents and settings\utilisateur\application data\openoffice.org2. ?
merci
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dr.pc1 Messages postés 4607 Date d'inscription mercredi 20 juillet 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 7 janvier 2021 1 032
Modifié par dr.pc1 le 27/10/2011 à 20:29
sur le bureau puis ordinateur puis disque locale puis documents and settings puis (utilisateur) puis application data puis openoffice.org et tu supprimes le fichier .lock
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calagan02 Messages postés 18 Date d'inscription dimanche 30 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 1 mai 2012
27 oct. 2011 à 20:35
je suis désolé mais j'ai pas documents and settings,ni application data....je fais "ordinateur puis C: puis utilisateurs et après je n'ai pas apllication data
pour ce qui est du mode sans échec j'ai essayé mais le PC a palnté aussi....
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calagan02 Messages postés 18 Date d'inscription dimanche 30 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 1 mai 2012
28 oct. 2011 à 10:17
personne pour m'aider svp...
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calagan02 Messages postés 18 Date d'inscription dimanche 30 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 1 mai 2012
28 oct. 2011 à 12:22
je vais dans panneau de configuration et ensuite je ne trouve pas "options des dossiers";où est-il?
merci
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calagan02 Messages postés 18 Date d'inscription dimanche 30 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 1 mai 2012
28 oct. 2011 à 12:28
ok merci,j'ai trouvé..
ensuite je pourrai trouver le fichier .lock qui nous embête ,c'est ça?
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kaneagle Messages postés 84314 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 mars 2023 14 181
28 oct. 2011 à 12:31
Oui.
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calagan02 Messages postés 18 Date d'inscription dimanche 30 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 1 mai 2012
28 oct. 2011 à 12:34
le plus rapide est-il de passer par le menu démarrer et de mettre lock dans "rechercher les programmes et fichiers"?
je dis car je n'ai pas beaucoup de temps avant que le PC ne plante....
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kaneagle Messages postés 84314 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 mars 2023 14 181
28 oct. 2011 à 12:38
Oui, tu peux taper: .lock
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calagan02 Messages postés 18 Date d'inscription dimanche 30 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 1 mai 2012
28 oct. 2011 à 12:44
ok merci....en espérant que ça marche....merci pour votre aide....
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calagan02 Messages postés 18 Date d'inscription dimanche 30 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 1 mai 2012
29 oct. 2011 à 09:02
bonjour,

ça a fonctionné hier mais ce matin en rallumant le PC ça a recommencé à bloquer!!!!
que faut-il faire pour que tous les jours ça ne le refasse pas?
merci.
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calagan02 Messages postés 18 Date d'inscription dimanche 30 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 1 mai 2012
29 oct. 2011 à 10:59
kaneagle tu as une solution stp?
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kaneagle Messages postés 84314 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 mars 2023 14 181
29 oct. 2011 à 12:26
Télécharge et installe --> revo-uninstaller (en tant qu'administrateur).

Après l'installation, lance-le en tant qu'administrateur et désinstalle open office.

Redémarre le pc, lance --> CCleaner en tant qu'administrateur pour un bon nettoyage. Pour l'utilisation de CCleaner, regarde ce --> tuto

Finalement, réinstalle --> Open Office
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calagan02 Messages postés 18 Date d'inscription dimanche 30 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 1 mai 2012
29 oct. 2011 à 13:34
comment tu fais pour faire tout ça en tatnt qu'administrateur?à quel moment tu choisi administrateur?
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dr.pc1 Messages postés 4607 Date d'inscription mercredi 20 juillet 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 7 janvier 2021 1 032
Modifié par dr.pc1 le 29/10/2011 à 14:36
salut,
désolé de ne pas t'avoir répondu avant j'étais occupé.

Tu dois faire un clic droit sur revo et tu dois choisir en tant qu'administrateur.
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calagan02 Messages postés 18 Date d'inscription dimanche 30 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 1 mai 2012
29 oct. 2011 à 14:41
ça met longtemps à télécharger revo?car j'ai peu de temps avant que le PC se coupe...
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dr.pc1 Messages postés 4607 Date d'inscription mercredi 20 juillet 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 7 janvier 2021 1 032
Modifié par dr.pc1 le 29/10/2011 à 14:50
non mais après avoir désinstaller open office en mode avancé redémarre ton pc et éssaye de démarre ton pc normalement sans le mode sans échec et finis les étapes de kaneagle :-)
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kaneagle Messages postés 84314 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 mars 2023 14 181
29 oct. 2011 à 15:46
Pour revo-uninstaller, essaie ce lien --> Revo-uninstaller
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kaneagle Messages postés 84314 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 mars 2023 14 181
1 nov. 2011 à 11:16
Si le problème revient et persiste, je te suggère d'ouvrir un nouveau sujet dans le forum --> virus/sécurité

Fais une demande d'analyse du système pour vérifier s'il y a bien infection.

Bonne chance.
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