Windows lent Ouverture de session Impossible Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

J'ai un PC portable Acer de 8 mois fonctionnant sous windows  7. Hier après avoir quitter un jeu auquel je jouais depuis 2 heures (carte graphique très chaude, mais rien d'exceptionnel), lors du retour au bureau, mon ordinateur a gelé en cliquant sur la barre de tâche (sablier, puis écran noir).
Je l'ai arrêté de façon violente (appuie long sur power) car il ne répondait plus.

Au démarrage j'ai choisi un démarrage normal, aucun problème, jusqu'à l'affichage du bureau, mais avant que tous les programmes se lancent le PC gèle de nouveau (sablier puis écran noir). Je l'arrête encore.

Je choisis cette fois le mode sans échec (le 1er choix proposé), ça charge puis dans le DOS ça gèle encore. Je l'arrête et je laisse mon ordinateur reposer 1h.

Maintenant l'allumage Windows est un peu lent pour arriver jusqu'à la page de choix de session, mais sans plus. Par contre si je décide d'ouvrir une session, c'est infiniment lent, je ne pense pas qu'elle finissent par s'ouvrir... si je décide plutôt de le redémarrer ou l'arrêter, ça prend 10min jusqu'à l'arrêt.

Bref, je ne peux plus me servir de mon laptop...

Je n'ai pas modifié le système ni installé de nouvelles choses récemment.
Mon antivirus est la nouvelle version d'antivir : Antivir free antivirus.

Ma config :
Carte graphique : ATI-Radeon-HD-4250
Processeurs : AMD-Phenom-II-X3-N830
Ram : 4go


merci d'avance,


Sponge

kaneagle · Answer

Bonjour,

Retourne chez le vendeur et fais marcher la garantie.

Sponge_Sp · Answer

C'est la meilleur solution ?
Car j'ai peur qu'ils fassent n'importe quoi...
Qu'ils essaient de changer la carte graphique en la remplaçant par une d'occasion, si c'est pas ça il vont faire pareil avec les processeurs, jusqu'à trouver la panne, et au final je vais me retrouver avec un ordinateur remplit de pièces d'occasion alors que je miens est quasiment neuf.

kaneagle · Answer

Demande qu'il t'en donne un autre neuf !

Sponge_Sp · Answer

Malheureusement ça me marche pas comme ça où je l'ai acheté, mais j'irai les voir.

kaneagle · Answer

Essaie une restauration du système et choisis une date avant que le problème apparaisse.

Sponge_Sp · Answer

Comment on fait la restauration sans pouvoir ouvrir une session ?
Dans le DOS ?

merci,

kaneagle · Answer

Pour la restauration du système, regarde --> ici

Essaie de le faire en --> mode sans échec

Sponge_Sp · Answer

ok j'essayerai ça,

merci

Sponge_Sp · Answer

C'est surement un virus non ?

kaneagle · Answer

Ouvre un nouveau sujet dans le forum --> virus/sécurité et fais une demande d'analyse pour vérifier s'il y a infection.

Bonne chance.

Sponge_Sp · Answer

Salut, 

J'ai fais une réinstallation d'usine en gardant mes documents avec Acer erecovery management. 
Ça à l'aire de marcher. Même si je pense que c'était une méthode un peu bourrin^^ 

merci,