Probleme de demarrage

Bonjour,

Mon fils a un ordi Toshiba avec Windows 7, ça fait que 1 mois qu'il l'a.
Mais depuis hier, impossible de l'allumer, voici ce qui ce passe :

En allumant, il y a un message "Récupération des erreurs", et on doit faire entrée
Puis il y a "Windows charge les fichiers," avec une barre qui ne bouge plus,
Puis un message s'affiche :
Gestionnaire de démarrage Windows :
Windows a rencontré un problème de communication avec 1 périphérique connecté à votre ordinateur (alors que mon fils n'avait aucun périph connecté)
Si vous continuez à recevoir ce message d'erreur, contactez le fabricant du matériel.
Statut : 0XC00000e9
Infos : une erreur E/S inattendue s'est produite

Faut il l'emmener en SAV ou peut on réparer nous même ? Mon fils est impatient pour que son ordi marche à nouveau
Est ce un virus, une fausse manip ou autre ?

Merci de vos conseils urgent svp