Problème mise à jour 5.0 Ipod Touch
Haldir
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Haldir -
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Bonsoir,
Ce soir Itunes m'indique qu'une mise à jour (5.0) est disponible pour mon ipod touch. Après avoir téléchargé cette dernière, le lance l'installation. Tout se passe bien jusqu'à ce que tout se mette à déconner. La mise à jour s'interrompt et il m'est impossible de redémarrer mon ipod. Je tente donc une restauration. J'ai eu ensuite deux cas de figure:
- soit itunes ne veut (peut?) ni faire de restauration ni mettre l'IOS à jour (il m'indique "L'Ipod "Ipod" n'a pas pu être restauré. Une erreur inconnue s'est produite (9)" Selon le site d'apple l'erreur 9 est un problème qui survient lorsque l'appareil est "déconnecté du bus USB et que la communication s'arrête". Or il n'est rien arrivé de tel.
- soit la restauration se lance mais plante au bout d'un certain temps.
Le problème est apparu sur mon pc de bureau (Windows 7 version intégrale). J'ai donc tenté une restauration sur mon pc portable (même système d'exploitation). La restauration a fonctionnée. J'ai retenté de mettre à jour l'IOS sur mon pc de bureau: même problème. J'ai donc téléchargé la mise à jour sur mon portable. Plantage à nouveau et impossible de restaurer la sauvegarde de l'Ipod...
Que faire?
Merci d'avance pour votre aide et vos conseils.
Ce soir Itunes m'indique qu'une mise à jour (5.0) est disponible pour mon ipod touch. Après avoir téléchargé cette dernière, le lance l'installation. Tout se passe bien jusqu'à ce que tout se mette à déconner. La mise à jour s'interrompt et il m'est impossible de redémarrer mon ipod. Je tente donc une restauration. J'ai eu ensuite deux cas de figure:
- soit itunes ne veut (peut?) ni faire de restauration ni mettre l'IOS à jour (il m'indique "L'Ipod "Ipod" n'a pas pu être restauré. Une erreur inconnue s'est produite (9)" Selon le site d'apple l'erreur 9 est un problème qui survient lorsque l'appareil est "déconnecté du bus USB et que la communication s'arrête". Or il n'est rien arrivé de tel.
- soit la restauration se lance mais plante au bout d'un certain temps.
Le problème est apparu sur mon pc de bureau (Windows 7 version intégrale). J'ai donc tenté une restauration sur mon pc portable (même système d'exploitation). La restauration a fonctionnée. J'ai retenté de mettre à jour l'IOS sur mon pc de bureau: même problème. J'ai donc téléchargé la mise à jour sur mon portable. Plantage à nouveau et impossible de restaurer la sauvegarde de l'Ipod...
Que faire?
Merci d'avance pour votre aide et vos conseils.
A voir également:
- Problème mise à jour 5.0 Ipod Touch
- Mise a jour chrome - Accueil - Applications & Logiciels
- Mise a jour windows 10 - Accueil - Mise à jour
- Mise a jour chromecast - Accueil - Guide TV et vidéo
- Mise à jour libre office - Accueil - Bureautique
- Mise a jour kindle - Guide
5 réponses
Bonjour,
L'erreur est bien ce que tu as décrit à savoir "l'appareil est malencontreusement déconnecté du bus USB et que la communication s'arrête.".
Mais pas seulement.
Elle apparait aussi lorsque "des conflits dus à des logiciels de sécurité tiers" se produisent. Autrement dit lorsqu'un logiciel style anti spyware ou firewall ou tout simplement Windows détecte quelque chose d'anormal comme un accès internet depuis une application qui n'est pas supposé en faire...
Je t'invite donc à lire ce qu'Apple a publié à ce sujet:
iTunes pour Windows: dépannage de problèmes liés aux logiciels de sécurité.
Ritchi
L'erreur est bien ce que tu as décrit à savoir "l'appareil est malencontreusement déconnecté du bus USB et que la communication s'arrête.".
Mais pas seulement.
Elle apparait aussi lorsque "des conflits dus à des logiciels de sécurité tiers" se produisent. Autrement dit lorsqu'un logiciel style anti spyware ou firewall ou tout simplement Windows détecte quelque chose d'anormal comme un accès internet depuis une application qui n'est pas supposé en faire...
Je t'invite donc à lire ce qu'Apple a publié à ce sujet:
iTunes pour Windows: dépannage de problèmes liés aux logiciels de sécurité.
Ritchi
@Pouknouki: Itunes est bien évidemment à jour. J'ai fait une mise à jour sur mon pc de bureau il y a quelques jours. Sur mon portable je l'ai faite hier soir avant de tenter une restauration mais ça n'a pas fonctionné (version actuelle: 10.5.0.142
@_Ritchi_: j'ai déjà lu cet article. J'ai désactivé mon pare-feu, mon antivirus (Avast), tout au niveau du système est bon (réseau, diagnostique etc etc...). J'ai passé 6h à tenter de trouver une solution mais là je dois avouer que je bloque...
@_Ritchi_: j'ai déjà lu cet article. J'ai désactivé mon pare-feu, mon antivirus (Avast), tout au niveau du système est bon (réseau, diagnostique etc etc...). J'ai passé 6h à tenter de trouver une solution mais là je dois avouer que je bloque...
Essaye de re telecharger iOS depuis GetiOS.com et restaures en faisant maj clic sur restaurer dans le menu de ton iPod.
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