Problème, mon ordi portable plante(windows 7)

Toplexil1509 -  
Justpro Messages postés 31 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Voilà mon problème, quand je suis sur un jeu, sur internet ou quoi que je fasse, l'image se bloque, je ne peux que bouger la souris et ne peux rien ouvrir ni fermé, en gros il ne se passe plus rien. Même ctrl+alt+Suppr et alt+F4 ne font rien et cela arrive de plus en plus souvent. Que faire ?
Ma configuration est la suivante: Processeur i7-2620m 2,7ghz avec turboboost jusqu'a 3,4ghz, 8go de ram, carte graphique 2go Nvidia Geforce 540m et batterie ion 6cellules. C'est un Xps 15 de Dell
Merci d'avance.

1 réponse

  1.
    Justpro Messages postés 31 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
     
    Bonsoir ,

    Tu pourrai nous donner les caractéristiques de ton ordinateur ??
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    1. Toplexil1509
       
      je les ai rajouté dans la description du problème
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    2. Toplexil1509
       
      ps, windows est en 64bits
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    3. Justpro Messages postés 31 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
       
      Elle est bien ta configuration , je sais pas t'as peut être un fichier systeme qui manque , t'as essayé de formater le PC ??
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    4. Toplexil1509
       
      non car je ne m'y connais pas trop et une fois le pc formater, comment je remets windows ?
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    5. Toplexil1509
       
      javais un cd fournis avec mais je ne sais pas si il peut être utile
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