Mon PC se bloque une fois dans ma session

Bonjour,
J'ai un ordinateur portable TOSHIBA qui fonctionne très bien depuis 4 ans. Cependant la semaine dernière il a commencé à me poser des problèmes...
Une fois entrée dans ma session, je ne pouvais accéder à rien. Le curseur de la souris bougeait mais je ne pouvais cliquer ni sur les icônes du bureau ni sur le menu "démarrer". J'étais sur Windows Vista et j'ai confié mon ordinateur à une connaissance qui s'y connaissait mieux que moi.
D'après lui ce serait un logiciel qui tournerait continuellement. Il a donc réinitialisé mon ordinateur. Il m'a été rendu, tout neuf à l'intérieur, avec Windows 7. J'ai dû remettre certains logiciels que j'avais perdu, et une semaine après, même problème.
J'ai remarqué cependant quelque chose: c'était le jour suivant après avoir installé Adobe Reader, et je me suis souvenue que la 1ere panne avait eu lieu après que j'ai mis à jour le même logiciel.
Pensant que c'était le problème, j'ai tenté de le désinstaller dans le mode sans échec. J'ai également effectué un nettoyage avec CCleaner. Et avec soulagement tout s'est arrangé.
En réalité le répit n'a duré que deux jours et CCleaner n'est d'aucun secours.
Merci de votre aide.