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Mon PC plante...

Résolu/Fermé
MzelleJulie Messages postés 74 Date d'inscription samedi 8 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2012 - Modifié par MzelleJulie le 8/10/2011 à 11:53
maxou2600 Messages postés 1012 Date d'inscription dimanche 12 décembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2014 - 30 oct. 2011 à 17:43
Bonjour,
Je viens vous exposer mon petit, mais néanmoins dérangeant, problème.

Ayant des petits soucis de retour sur le bureau pendant que je jouais à un jeu (Les Sims 3 sur PC), il y a 15 jours/3 semaines, je suis allée acheter un second disque dur interne (160 Go) que j'ai installé avec l'aide d'un professionnel de l'informatique. (Il ne me restait que 2 Go de place sur mon DD de 29,9 Go, on a pensais que ça venait de la puisque les mises à jour de la carte graphique avaient été fait !)

Une fois l'installation faite, je test le jeu, et rebelote ! Retour sur le bureau sans possibilité d'enregistrer.
Je suis donc allé sur le forum officiel exposer mon problème et on m'a dit que ça venait du fait que je n'avais que 1,0 GB de RAM. Retour au magasin pour acheter, cette fois-ci, 1,0 GB de RAM supplémentaire. Une fois tout ça installé, une dernière petite mise à jour de la carte graphique et test... Tout est OK plus aucun soucis à ce niveau. Le jeu tourne bien, aucun bug, aucune galère.

Seulement depuis 3 jours, donc une semaine et demi après tous ces changements, lorsque je joue à des jeux, que ce soit VIA Facebook (Petit écran) ou mes jeux sur CD (Plein écran), mon PC freeze. Bug d'image, de son et impossible de faire quoi que ce soit si ce n'est de rebooter le PC par le bouton d'allumage...

Après vérification il ne surchauffe pas (Pas plus de 42°)
Les mises à jour carte graphique sont faites...
Il est complètement dépoussiéré tous les 15 jours et la pâte thermique du ventilo (enfin vous me comprenez) à été changé il y a 1 mois. Mon PC n'est pas récent, certes, mais il est très bien entretenu depuis 2004 (Année d'achat). Un pro m'a même dit que c'était rare de voir un PC de cet âge dans un tel état de propreté après tant d'année.

Est-ce que quelqu'un voit une solution à ce problème ?
Est-ce que mon PC est en train de rendre l'âme ?
Est-ce que cela pourrait provenir des RAM récemment installées ?
Serait-il possible que cela vienne d'un virus ? (Je n'ai pas encore fait de scan pour vérifier)

CONFIG PC ::
Packard Bell
AMD Athlon(tm) 64 processor
3700+
2.19 GHz, 2.0 Go de RAM

Carte graphique ::
Radeon X300/X550/X1050 Series | Radeon X300/X550/X1050 Series Secondary

Merci d'avance à toutes celles et à tous ceux qui répondront :)
Julie

7 réponses

Réponse 1 / 7
Rockmanga Messages postés 118 Date d'inscription dimanche 28 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 19 juillet 2012 8
8 oct. 2011 à 11:58
bonjour julie , désolé ce n'est pas une reponse a ton probleme mais une question ou aa tu telecharger les sims3 ? merci
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Réponse 2 / 7
MzelleJulie Messages postés 74 Date d'inscription samedi 8 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2012
8 oct. 2011 à 12:01
@Rockmanga :: Je ne l'ai pas télécharger, je ne télécharge jamais. J'ai acheter "Les Sims 3", "Les Sims 3 Destination Aventure", "Les Sims 3 Ambitions" et "Les Sims 3 Accès VIP" en grande surface...
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Réponse 3 / 7
Rockmanga Messages postés 118 Date d'inscription dimanche 28 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 19 juillet 2012 8
8 oct. 2011 à 12:28
ok merci et désolé j'espere qu'on repondras a ta question
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Réponse 4 / 7
maxou2600 Messages postés 1012 Date d'inscription dimanche 12 décembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2014 38
8 oct. 2011 à 15:43
Mouais..., si tu connais qq'un qui a une alim pour pc qui fonctionne, essaye la sur ton pc
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Réponse 5 / 7
cedric_ Messages postés 185 Date d'inscription mardi 22 mars 2011 Statut Membre Dernière intervention 30 juillet 2012 43
8 oct. 2011 à 15:52
Bonjour Julie,

un test qui me paraît intéressant est de faire l'essai uniquement avec la nouvelle barette de 1 Go. Je propose ça parce qu'une explication logique à ton histoire serait :
1- ancienne barette deffectueuse
2- Plantage de préférence sur un jeu (les jeux utilisent beaucoup de mémoire)
3- Ajout d'une nouvelle barette (diminution de la probabilité de tomber dans le secteur défectueux de l'ancienne mémoire).

Donc, en n'utilisant que la nouvelle barette, tu isoleras le problème mémoire. Si ça plante toujours, on cherchera une autre piste (côté drivers).

Il y a aussi la solution de passer par des logiciels de test de la mémoire (memtest sur le CD live ubuntu par exemple) pour confirmer après coup. Tu le lances sur chaque mémoire (séparément) pour confirmer que l'ancienne bien défectueuse.
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MzelleJulie Messages postés 74 Date d'inscription samedi 8 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2012
8 oct. 2011 à 19:53
J'ai testé mes RAM et aucune erreur n'est à déplorer.

La vraiment, je ne sais plus où regarder...
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cedric_ Messages postés 185 Date d'inscription mardi 22 mars 2011 Statut Membre Dernière intervention 30 juillet 2012 43
8 oct. 2011 à 20:21
Si la mémoire est bonne et si le processeur ne chauffe pas, il reste une possibilité à creuser : la carte graphique.
Je ne connais pas les modèles récent, mais si la carte n'est pas très puissante (version ancienne de directX), ça signifie que le travail qui n'est pas fait par la carte graphique doit être fait par le processeur qui a déjà d'autres chats à fouetter, donc, pendant un jeu qui exige le niveau maximum de calculs, le processeur peut ne plus tenir le rythme et planter.

Il te reste un test à faire, mettre à jour le pilote de la carte graphique. Il ne faut pas s'attendre à des miracles, mais certains bugs peuvent être corrigés et certains calculs optimisés en vitesse. En tout cas, c'est la dernière solution que je peux te proposer. N'étant pas un féru de jeux, il va falloir t'adresser à d'autres forumeurs !
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MzelleJulie Messages postés 74 Date d'inscription samedi 8 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2012
8 oct. 2011 à 20:53
Les pilotes de la carte graphiques ont été mis à jour la semaine dernière déjà =S

Merci de ton aide en tous cas :)
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maxou2600 Messages postés 1012 Date d'inscription dimanche 12 décembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2014 38
9 oct. 2011 à 11:12
a mon avis encore 2 choses a faire : verifier si c'est l'alimentation qui ne veut plus fournir assez de courant donc racheter une nouvelle alim
verifier si c'est pas la carte mère, en esseyant avc une compatible (si tu connais qq'un qui a une carte mère AM2/AM2+ (chipset nVidia, normalement))

Moi je pense plus la carte mère, vu que t'as mis des autres barettes (neuves) et que ca a fonctionné (pas longtemps), que ce soit les slots qui soits nazes, le mieux c de tester : une alim de qq'u n que tu connais, qui fonctionne que tu branches sur tout ls composants (avec la carte mère d'origine donc) (si pas de bug, il faudra donc changer l'aliml)
ou alors de tester avec ton alim d'origine sur tout tes composants mais avec une carte mère AM2/AM2+ d'ou tu es sur de son bon fonctionnement (si fonctionne, changer de carte mère)
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MzelleJulie Messages postés 74 Date d'inscription samedi 8 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2012
11 oct. 2011 à 11:18
Personnellement je pensais à la carte graphique puisque le PC plante uniquement lorsque je suis en train de faire des jeux, ou de regarder un film...

Je testerais ce que tu m'as proposé Maxou2600
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Réponse 6 / 7
MzelleJulie Messages postés 74 Date d'inscription samedi 8 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2012
22 oct. 2011 à 13:11
Bug toujours pas réparer et je ne vois vraiment pas ce qui peut le causer... Un pro pour m'aider ?
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maxou2600 Messages postés 1012 Date d'inscription dimanche 12 décembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2014 38
Modifié par maxou2600 le 22/10/2011 à 13:51
as tu fait ce que je t'ai dit de faire ?
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maxou2600 Messages postés 1012 Date d'inscription dimanche 12 décembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2014 38
22 oct. 2011 à 13:51
si tu connais qq'un qui a une carte graphique compatible avec ta carte mère tu peux essayer
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MzelleJulie Messages postés 74 Date d'inscription samedi 8 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2012
22 oct. 2011 à 13:52
oui oui j'ai fais comme tu m'as dis
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maxou2600 Messages postés 1012 Date d'inscription dimanche 12 décembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2014 38
22 oct. 2011 à 13:58
Carte Graphique en PCI-E 16x
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MzelleJulie Messages postés 74 Date d'inscription samedi 8 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2012
22 oct. 2011 à 14:02
J'étais en train de penser à quelque chose.

Est-ce que ça pourrait provenir d'un virus ?
Parce que je suis en train de scanner mon PC et pour l'instant j'ai 28 fichiers infectés =O
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Réponse 7 / 7
MzelleJulie Messages postés 74 Date d'inscription samedi 8 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2012
26 oct. 2011 à 21:12
Bon voilà Maxou2600,

Mon PC vient de planter une nouvelle fois, 0 plantage depuis 4 jours, et aujourd'hui PAF !
J'ai fais ce que tu m'as dis, tenter d'ouvrir le lecteur CD et effectivement, il s'ouvre, donc c'est un plantage graphique...

Est-ce que ça peut provenir uniquement de la carte graphique ou est-ce que l'écran peut également être en cause (Même si j'en doute vraiment)
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maxou2600 Messages postés 1012 Date d'inscription dimanche 12 décembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2014 38
27 oct. 2011 à 09:40
Ce qui serait le mieux c'est que tu connaisses qq'un qui a une (vieille) carte graphique qu'il ne se serve plus comme ça tu essayes qq'jours voir qq'semaines, surtout faire attention que cette personne ait une carte de 2004-2005, pas plus recente car sinon le pc risque de ne pas afficher d'image

Ps: ta carte graphique d'apres ce que j'ai vu sur Internet est de 2006-2007, tu l'aurais pas changé par hasard ?
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MzelleJulie Messages postés 74 Date d'inscription samedi 8 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2012
27 oct. 2011 à 20:01
Non je ne l'ai pas changé depuis son achat en 2004-2005, tout est d'origine dans mon pc depuis sa date d'achat, j'ai juste racheter un disque dur supplémentaire et 2 RAM
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maxou2600 Messages postés 1012 Date d'inscription dimanche 12 décembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2014 38
28 oct. 2011 à 10:12
si tu veux etre sur que tu as un probleme graphique sur ton pc la prochaine fois qu'il freeze tu branches une clé usb mais d'abors tu mets le son de ton ecran (ou haut parleur) assez fort
Si tu entends le bruit de connexion (normalement tu dois etre sous Xp) ça veut dire problème ecran ou carte graphique
Si tu n'entends pas le bruit de connexion c Windows qui a planté et ce n'est pas un problème graphique (enfin si peut etre mais ton pc auras d'autres problèmes)
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maxou2600 Messages postés 1012 Date d'inscription dimanche 12 décembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2014 38
28 oct. 2011 à 10:16
Tu peux commencer un nouveau post dans virus/sécurité et une fois ton pc desinfecté,
-il plante encore = problème hardware
-il ne plante plus = tant mieux :D, problème Virus
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MzelleJulie Messages postés 74 Date d'inscription samedi 8 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2012
29 oct. 2011 à 18:26
J'ai d'abord fais comme tu m'as dis

Lorsqu'il a freezé, j'ai branchée une clef USB... Aucun son de reconnaissance de connexion de périphérique... D'ailleurs, pour la première fois, il m'a fait écran bleu (Pas complètement, il y avait des chiffres et des lettres, je crois, de couleur blanche... Donc d'après ce que tu m'as dis ça ne viendrait pas de la carte graphique, mais de Windows.

Je vais lancer un scan minutieux de façon a bien nettoyer le PC et dès que j'en sais plus, je te tiens au courant.

En tous cas, merci beaucoup de l'aide (précieuse) que tu m'apportes :)
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