Formatage ordinateur portable

bonjour -  
antipolis a Messages postés 17152 Statut Membre -
Bonjour, mon fils avait un ordinateur portable toshiba et aujourdhui on l'a retrouvais il marchait bien mais il y avait un enorme virus alors il a decider de le formater mais il y a de problemes :
1-je sais pas comment formater
2-on a pas cd je sais pas si on nous avait donner un cd avec
alors merci de m'aider et de vite me repondre

3 réponses

exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 599
 
bonjour,

voir ici

https://www.commentcamarche.net/faq/17839-restaurer-un-ordinateur-toshiba-a-son-etat-d-usine
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Eclipse- Messages postés 547 Statut Membre 87
 
1) pour formater soit on prend la solution via le cd d'xp /vista/seven.
soit ( le mieux dans votre cas) on prend la solution formatage bas niveau pour éradiqué le virus et être sur que ça ne causera plus de probleme.

formatage bas niveau ce fait soit avec l'utilitaire de la marque du disque dur( à récupéré sur le site constructeur)
soit avec un utilitaire comme killdisk.

2) si vous n'avez pas de cd/dvd d'installation il va être dur de remettre la machine en état de fonctionnement.

ou alors il y a la solution de passer sous linux. distribution gratuite.
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antipolis a Messages postés 17152 Statut Membre 2 860
 
Restaurer à l'état d'usine, c'est très bien, mais il ne faut pas oublier que les données personnelles et les programmes installés seront perdus.
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