(xp) message d erreur

bonjour

je suis sous windows xp et wanadoo pour internet et j ai un problème.
a cha que connection une fenetre d'erreur microsoft apparait afin de me signaler une erreur avec un rapport a envoyer ou non.
signature de l erreur :
appname : woodbrowser.exe
appver : 5.9.2.0
modnam : styleihm.dll
modver : 11.0.0.0
offset : 0000b834
si je n envoie pas le rapport d'erreur , internet se ferme
si je l envoie rien ne se passe et a la nouvelle reconnexion ce recommence.
en antivirus j ai bit defendeur.
lorsque j teins mon ordi une fentre apparait : fin du programme annuler ou terminer maintenant : programme bdmcon.exe.

comment faire pour en sortir
merci de votre aide