Metre son pc a zero

Bonjour,
J'ai un ordinateur hp pavillion et je voudré le remettre a zéro car j'ai des gros souci avec il se fige et ne peut plus rien faire avec ! Le souci ses que je n'est pas le cd d'installation et quand le pc demmare il m'est impossible d'appuyer su f11 se ne marche pas m'aime avec atl ! aurillier vous une solution svp ??