Mon ordinateur ne veut plus s'arrêter, que faire ?
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15 févr. 2010 à 13:19
wqa1 Messages postés 239 Date d'inscription jeudi 28 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2021 - 25 avril 2012 à 10:11
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12 réponses
Quand un ordi refuse de s'arrêter, en général il est bloqué par... le réseau. Votre connexion Internet fonctionne-t-elle pile poil ? Une astuce pour l'arrêter moins violemment que d'arracher la prise : fermez toutes les fenêtres (rien ne doit rester dans la barre des taches en bas), puis demandez la fermeture. Si rien ne se passe dans la minute, appuyez pendant plus de 5 secondes sur le bouton de power-off (celui qui sert à l'allumage) : le PC doit s'arrêter.
Je suis de l'avis de Monique Dumont. Exiger qu'on lui change tant qu'il est sous garantie. Elle l'a déjà ramené 4 fois pour le même problème, ce n'est pas normal. Ils espèrent ainsi gagner du temps jusqu'à la fin de la garantie! Non, mais... faut pas se laisser marcher sur les pieds!
Annie a entièrement raison ! Et ce qui me turlupine encore davantage c'est la fameuse phrase préférée des vendeurs (de voiture, de machine à laver, d'ordis...), "On ne remarque rien, on n'entend rien d'anormal : tout fonctionne bien" ! Les vendeurs ont décidément un problème d'ouïe défaillante ! Ils tentent de ganger du temps jusqu'à la garantie !
D'autre part, ce problème s'est présenté à plusieurs reprises chez un pote sur un très bon ordi, donc pas un "bas-de-gamme" qui rame pour trois fois rien) : et comme vous pouvez vous en douter....c'est encore une fois Microsoft qui décroche le ponpon des soucis absolument bizarres ! : si vous utilisez Outlook ou Outlook Express, et que, même si vous avez réduit celui-ci dans la barre des tâches ou même dans la barre d'état ((près de l'horloge) : c'est ça qui buzz! Le pote a attendu plusieurs minutes et ça n'a pas éteint jusqu'à ce qu'il rameute toute sa troupe de potes spécialisés en ordi ! Il faut absolument que Outlook soit arrêté par VOUS ! En général l'ordi est assez intelligeant pour éteindre les programmes qui tournent encore, j'ai même réussi cet exploit avec Word, sans problème ! Mon IncrediMail est toujours activé dans la barre d'état et c'est l'ordi qui le ferme lorsqu'il s'éteint lui-même... SI VOUS N'UTILISEZ PAS OUTLOOK, alors c'est une des causes expliquées par les internautes ci-dessous.
bonjour , pour ma part je demanderais au vendeur qu'il l'allume et l'éteigne en ma présence pour confirmer ces dire , il est trop facile de dire qu'il fonctionne bien sans en apporter la preuve , dont pc essayer devant vous avant de le reprendre , il est facile de répondre que le pc n'a pas de problème quand le client n'a pas vu si il y a eut intervention ou pas , des bons et des mauvais réparateurs ou qu'ils regardent le produit de loin existe dans tout les métiers il ne faut pas l'oublier
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wqa1
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Modifié par wqa1 le 25/04/2012 à 10:11
Modifié par wqa1 le 25/04/2012 à 10:11
bonjour, moi sa ne marche pas
bonjour,entierement d'accord avec les autres,insister au pres du vendeur quitte a aller voir le chef de service,c'est vraiment profiter de la crédibilité des gens,cordialement!
j'ai eu ce probleme,pour moi c'etait le cordon qui relie l'ordinateur a la ysbox! je l'ai changé et tout est reparti .mais je suis de l'avis des autres faites jouer votre garantie .gillette
Comme quelqu'un a répondu, c'est certainement un périphérique qui empêche l'ordinateur de s'éteindre et c'est ce qui expliquerait que cela ne se produise pas quand vous le ramenez chez le vendeur puisqu'alors aucun de vos périphériques n'est branché. Ce peut être l'imprimante, la webcam, un modem (ou la box).
Bonsoir. Avez-vous pu faire les tests en enlevant les périphérique ? Si oui et, que vous avez trouvé le peripherique, changer le cable qui le relie à l'ordinateur. Avant d'acheter un autre cable faites un test avec un autre ayant les mêmes prise de connexion. Si cela viens bien du périphérique, il faudrait le testé sur un autre ordinateur pour voir si il provoque la même panne. Dans le cas ou il n'y a aucun periphérique qui pose problème, il faudrait plus d'info, la marque, la réference, et le systeme utilisé (Win 7, vista, ...) pour essayé de répondre au mieux à votre besoin.
Suggestion: l'allumer sous les memes conditions qu'au magazin - donc sans periferiques ect et voir si la panne se reproduit - a essayer plusieur fois (voir plus bas)
Si non: il y a donc un periferique qui se sent chef et qui doit etre dompte ..... Si oui: retourner au magazin et demander un remplacement sous la guarantee Outre un periferique il se peux que ce soit un choix sous les options "power" (connais pas le mot francais) ou le choix a ete fait de ne jamais s'eteindre, une autre otpion est l'interrupteur de l'ordi qui s'est deplace durant le transport. J'espere que cela aider bonne chance. joce rb