Probleme avec sav apple
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figaro8
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figaro8 Messages postés 5 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour, mon iphone est tombé et je veux faire marcher l assurance mais celle ci refuse car le numero imei n est pas celui pour lequel elle a eté souscrite ,normal puisque apple me l a echangé mais je n ai eu aucun papier qui le prouve au moment de l echange ,cest aprés des mois d attentes et des dizaines de coup de fils au sav d apple qui me dise a chaque fois on vous l envoi par mail que je me resoud a vous demander de l aide pour avoir ce precieu document qui me permetrais de faire reparer mon iphone .
6 réponses
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Bonjour
Lettre en A/R avec mise en demeure de vous fournir ce papier sous X jours sou peine de asso de consommateur par exemple. -
Merci c est ce que je voulais faire mais a quelle adresse ?
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oui merci je sais faire mais difficile car pas d adresse sur le site d apple .
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Voilà une adresse mail: contactus.fr@euro.apple.com
mais après je ne sais pas trop en effet, il faut aller en magasin en fait ou les appeler pour leur demander. -
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merci pour l adresse ,mon revendeur sfr a deja appeler des dizaines de fois et moi aussi mais a chaque fois on nous repond que le mail a eté envoyé mais on ne recoit jamais rien merci quand meme .
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MERCI,zoulou33 pour l adresse mail contactus probleme reglé en quelques jours.
