Problèmes de disque dur... Help please !

Bonjour,

J'ai acheté le mois dernier un disque dur EMTEC "Movie Cube" de 1,5 TB sur Internet. Je le reçois cette semaine et branche donc avec le câble USB la machine à l'ordinateur. Le petit "Tutum" de reconnaissance périphérique se fait entendre puis... Rien. Le disque n'est ni sous le poste de travail, ni dans la gestion des disques. Après m'être bien énervée et avoir lu quelques conseils sur Internet, je change de câble USB. Ca marche ! Je mets mes films sur le disque, branche le tout à la télé et regarde un film. Bon, jusqu'à là pas de problèmes.
Le lendemain, je décide de regarder un autre film. Je le mets puis, arrêt sur image. J'éteind la tour, qui avait complétement buguée et remets le film, un peu plus loin cette fois. Idem ! Arrêt sur image, plus bug total ! Après huit fois d'essais, la tour n'a plus fait d'arrêt sur image, ce qui me fait bien penser que ce n'était pas le film qui avait un problème.
Le lendemain, à nouveau je mets un autre film. Cette fois, ce n'est pas le film qui s'arrête mais carrément le menu, qui reste bloqué. Et impossible de débloquer cette fois-ci... Cette fois, la télécommande ne réponds même plus du tout. Et sur le menu du disque, il y a écrit "pas de disque", alors que cet idiot est branché à la télé et que le menu est affiché. J'ai changé les piles de la télécommande. Rien non plus... Sans oublier encore la reconnaissance à l'ordinateur une fois sur dix.

Persuadée qu'il faut le renvoyer, je vais chez ma mère faire un dernier essai. Je branche le disque, la reconnaissance est immédiatement faite, et à la télé, aucun soucis non plus, ni de télécommande ni d'arrêt sur image... Ma mère pense que mon ordinateur, qui est portable à l'inverse du sien, n'est pas assez puissant peut-être, mais que la télé aussi ! Je trouve ça un peu fort... Mais je ne peux pas renvoyer le disque s'il marche parfaitement chez ma mère... S'il vous plait, vous pouvez m'aider ... ? :(
Qu'est-ce qui se passe ?