Je ne peux plus imprimer Microsoft

Bonjour, après avoir changer mes cartouches d'encre (d'origine contre des compatibles mais ce n'est pas la 1ère fois) je ne peux plus imprimer des documents Microsoft Word ni Microsoft Excel par contre, ex: une page prise sur internet genre compte bancaire cela fonctionne. Si quelqu'un pouvait me donner une solution autre que CCleaner car j'ai essayé de désinstaller mon imprimante Epson Stylus DX 7400 mais sans plus de résultats