CD ou DVD ne se lance plus

mumu -  
exla Messages postés 22532 Statut Contributeur -
Bonjour,

J'ai un samsung Q320. Assez soigneuse de mon ordi, j'ai malheureusement la surprise de voir que lorsque j'insère mon DVD ou CD, celui ci ne se lance pas. ou ne se lance plus.
Que dois je faire?

Je vous remercie de votre aide.

3 réponses

  1.
    exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 600
     
    bonjour,

    si votre lecteur cd est présent dans ordinateur et que celui ci ne s'exécute pas en automatique, voir lien

    https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US
    0
    1. mumu
       
      Merci bcp Exla. J'ai suivi vos conseils. En regardant sur "Execution automatique....".
      Mais ça ne fonctionne tjs pas. J'insère le disque, on dirait qu'il cherche à se lancer mais est vite arrêté par un drole de bruit. comme un dérapage. Et il recommence.. ça tourne en boucle. Bizarre. Comme vous pouvez le constater, je n'y connait rien en informatique. Et utilise juste le necessaire pour la bureautique. :(
      Merci de votre réactivité. Je prends note et vais recommencer le processus que vous me conseiller.
      Bien à vous
      0
  2. exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 600
     
    re

    dans ordinateur, vous voyez votre lecteur cd, si oui faire un clic droit dessus puis ouvrir.
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  3. exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 600
     
    re

    essayez ici et lancez fix it

    https://support.microsoft.com/en-us/help/2970908/how-to-use-microsoft-easy-fix-solutions
    0
    1. mumu
       
      Fait! J'ai obéi et cliqué sur tout ce qu'il fallait. Mais RAS. Je garde précieusement vos infos.
      Mille merci!!
      :)
      Mumu
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