Probleme son

Bonjour,
Sur mon pc équipé de windows seven les touche du son ne marchent plus ( fn + flèche du haut ou flèche du bas) je suis obliger de le faire a partir du logiciel ou de le monter via le bouton son dans la barre démarrer je n sais pas a quoi cela est dut, de plsu lorsque je verouille la majuscule ou que la deverouille aucun icone aparait sur l'écran . merci de m'aider