Des soucis avec un ordinateur pourtant neuf.
Résolu
Jujube
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casimire666 Messages postés 2472 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
casimire666 Messages postés 2472 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai acheté un nouvel ordinateur portable de marque Acer, avec Windows 7, Dimanche 28 Aout. Je l'ai mis en route le soir même, et tout s'est bien passé mais j'ai tout de suite remarqué qu'il manquait de rapidité. Pour dire, mon ancien ordinateur ( Un HP vieux de 5 ans, doté d'une mémoire vive d'à peu près 500 Mo ) est plus rapide.
Ce nouvel ordinateur contient 4Giga de mémoire vive. J'ai installé un antivirus normalement performant, et j'ai viré IE9 pour Mozilla. Il rame à bloc.
Là, il est bloqué sur l'écran "Bienvenue", et ne va pas plus loin. Je ne comprends pas le problême, et je n'ai pas envie de l'envoyer directement au SAV de peur qu'ils me le gardent pendant trop longtemps. En attendant, je ne sais pas du tout quoi faire.
L'antivirus que j'ai installé a peut-être endommagé d'une maniere ou d'une autre le systeme, je n'en sais rien, je ne m'y connais pas énormément en informatique.
Merci d'avance pour vos réponses. =)
J'ai acheté un nouvel ordinateur portable de marque Acer, avec Windows 7, Dimanche 28 Aout. Je l'ai mis en route le soir même, et tout s'est bien passé mais j'ai tout de suite remarqué qu'il manquait de rapidité. Pour dire, mon ancien ordinateur ( Un HP vieux de 5 ans, doté d'une mémoire vive d'à peu près 500 Mo ) est plus rapide.
Ce nouvel ordinateur contient 4Giga de mémoire vive. J'ai installé un antivirus normalement performant, et j'ai viré IE9 pour Mozilla. Il rame à bloc.
Là, il est bloqué sur l'écran "Bienvenue", et ne va pas plus loin. Je ne comprends pas le problême, et je n'ai pas envie de l'envoyer directement au SAV de peur qu'ils me le gardent pendant trop longtemps. En attendant, je ne sais pas du tout quoi faire.
L'antivirus que j'ai installé a peut-être endommagé d'une maniere ou d'une autre le systeme, je n'en sais rien, je ne m'y connais pas énormément en informatique.
Merci d'avance pour vos réponses. =)
A voir également:
- Des soucis avec un ordinateur pourtant neuf.
- Ordinateur - Guide
- Comment réinitialiser un ordinateur - Guide
- Ordinateur qui rame - Guide
- Clavier de l'ordinateur - Guide
- Pad ordinateur bloqué - Guide
3 réponses
Bonsoir,
Essayez de démarrer en mode sans échec
tapotez la touche F8 en général ou ( F5 selon les pc) au démarrage, puis sélectionnez, avec le flèches du clavier,"mode sans échec" puis appuyez sur la touche entrer
démarrez en administrateur
essayez de faire une restauration système à une date antérieure au problème.
pour windows 7
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/
Essayez de démarrer en mode sans échec
tapotez la touche F8 en général ou ( F5 selon les pc) au démarrage, puis sélectionnez, avec le flèches du clavier,"mode sans échec" puis appuyez sur la touche entrer
démarrez en administrateur
essayez de faire une restauration système à une date antérieure au problème.
pour windows 7
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/
Merci du conseil. La restauration est en cours, j'ai choisi la date la plus ancienne, puisque ce problême persiste et s'aggrave depuis dimanche. Ordinairement, cela prend combien de temps ?
juste en passant
enlever IE9 alors que tu en a besoin pour les mises a jours
bref..........
Si tu trouves ça ridicule, c'est que tu as certainement raison, j'ai certainement eu tort de le faire, si tu m'affirmes que c'est le cas... Je pourrai le remettre, je ne l'ai enlevé qu'en décochant une case...
de toute façon il te faut 2 navigateurs ,au-cas ou!!!!
tu dit"j'ai supprimé l'antivirus que j'avais mis (NOD32)"
il te vende rarement un ordi sans anti-virus