[PC] Prob matériel, diagnostique Fermé

Question

Bonjour,    


Je fais appel à vous car je désespère un peu de trouver une solution tout seul ...   
Je me présente :   
J'ai un pc avec 2 systèmes d'exploitations :   
- windows 7 64 bit (installé sur 2 DD de 250Go en raid0 => 500Go)   
- Linux Mandriva (sur un 3eme DD de 500Go)   
Ma carte mère est une "nvidia 680i SLI"   
A la base j'avais 2 cartes graphiques nvidia 8800 GTX reliées en SLI, mais l'une d'elle est morte j'ai remplacé la principale par la secondaire et tout allait bien ...   
Mon processeur est un dual core E8500  
Et J'ai 4Go de ram  

Et mon probleme est le suivant :   
- soit mon ordi "freeze" ou bloque completement   
- soit il s'arrete sur la fameuse page bleue après quoi il tente de redémarrer ce qui n'est pas toujours concluant   
En réponse :   
- soit j'appuie longtemps sur le bouton power   
- soit parfois un appui court sur le bouton power suffit à l'éteindre   
La suite :   
- soit il redémarre correctement   
- soit il redémarre et refreeze ou encore page bleue (avant même que windows se lance parfois)   
- soit il s'allume, me fait plusieurs bips longs (indéfiniment) avant même que l'écran reconnaisse une quelconque source   

Je suspecte un probleme matériel d'abord parce que ça peut arriver n'importe quand et ensuite parce que ça le fait aussi bien sous linux que sous windows !   

Ce que j'ai déjà essayé :   
- nettoyer l'ordinateur ... ça ne donne rien   
- vérifier les branchements (ça a l'air bon mais je suis pas un spécialiste)   
- constater une température peut-être un peu élevée   
- essayer de reseter le CMOS en retirant la pile de la carte mère après avoir débranché l'alim (mais n'a rien changé)   

Si une bonne âme pouvait m'aider à comprendre d'où vient le problème je lui en serai très très reconnaissant ...   
Je ne sais pas trop comment m'y prendre et je dois dire que je suis un peu perdu, merci à ceux et celles qui daigneront bien vouloir me tendre une main charitable :'(

jlpjlp · Answer

slt 

il faudrait nous donner le message de l'écran bleu


les températures sont à combien?
car si c'est haut il se peut qu'il faille changer la pate thermique entre le ventilo et le processeur? si le pc est ouvert cela persiste ?


il faudrait tester la ram avec memtest et l'alimentation comme ceci:  https://www.commentcamarche.net/informatique/composants/25371-tester-des-composants-de-pc-les-meilleurs-outils-gratuits/

sinon le Raid ne signale pas de problème au démarrage du pc?



sinon pour voir si le pc est infecté:

Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html


(outil de diagnostic)

Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )

Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista )

Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.

Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.

Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/

Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "

Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message

ou sinon pour transmettre ton rapport:
* Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer les rapports.
Donnes le liens pjjoint ici ensuite pour pouvoir être consultés.

Crusheur · Answer

Salut jlpjlp, merci pour ta réponse fulgurante et ton attention !  

Alors voilà mes premiers résultats :  

Pour l'écran bleu :  
malheureusement il est très rapide en général et j'ai du mal à voir ce qui y est écris mais j'essayerai les prochaines fois !  

Température :  
D'après speedfan :  
- GPU : 65°C (je l'ai déjà vu monter jusqu'à 100)  
- CPU : 52°C  
- Core 0 : 52°C  
- Core 1 : 52°C  
- System : -65°C
- temp : -65  
- Aux : 34°C  
Je les mets tous mais je ne sais pas à quoi correspondent certains critères !  

PC ouvert :  
Une fois ou il ne voulait plus redémarrer correctement je l'ai ouvert et ai braqué un gros ventilo dessus mais ça n'avait rien changé.  
Cela dit depuis que j'ai enlevé la première carte graphique je n'ai pas réessayé cette méthode.  
J'essayerai au prochain blocage de l'ordi et corrigerai mon post en conséquence  

Pour le Raid :  
Non pas de message particulier et le probleme peut survenir meme sous linux alors qu'en théorie il ne touche pas au raid pour cet OS (je sais pas si le raisonnement se tient mais je propose quand meme au cas ou !)  

Pour le rapport ZHPDiag :  
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201108/cij1BrKz6x.txt  

Merci encore pour ton aide 

PS : j'ai oublié memtest je le fais de suite !

jlpjlp · Answer

au niveau infection pas grand chose, juste une clé de registre

et au vu de ce que tu dis: plantage sous linux. il faudrait effectivement s'orienter vers un souci de materiel


pour récupérer l'ecran bleu:  https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/25143-ecran-bleu-windows-bsod-explications-solutions/

Crusheur · Answer

Ha c'est déjà ça :)
Sinon pour le memtest, je l'ai lancé hier, et la il continue de tourner avec 37 millions d'erreur et toujours que 45% du total (meme chose qu'avant d'aller me coucher !)
Il n'est pas bloqué, le nombre d'erreur continue inlassablement d'augmenter :/

Mon probleme peut-il venir de là ?
Dois-je le laisser finir son travail ?
Et sinon comment puis-je savoir quelle barrette de ram est atteinte en particulier ?

jlpjlp · Answer

Mon probleme peut-il venir de là ?

très probablement oui

Dois-je le laisser finir son travail ?

non à partir du moment où il y a des erreurs c'est qu'une Ram est mal mise ou défectueuse ou incompatible

comme tu as tes ram depuis un moment... une est mal mise ou défectueuse


Et sinon comment puis-je savoir quelle barrette de ram est atteinte en particulier ?


pour le savoir tente de bien les remettre pour voir

si cela persiste enleve en une au pif et refait memtest pour savoir si des erreurs sont trouvées: si oui c'est que la ram sortie est bonne, si pas d'erreur c'est que celle sortie est HS


maintenant il peut y en avoir plusieurs d'HS


a plus

Crusheur · Answer

Rebonjour !

Alors voilà les dernière news :
- J'ai testé les barrettes de ram 1 par 1 ainsi que chaque emplacement et (ho joie) elles étaient toutes nickels, c'était effectivement un probleme de branchement (honte à moi je les avaient pourtant vérifier pardon pardon)
- un fois cela fait j'ai testé ma carte graphique avec "video card stability test", je n'ai pas eu de bug et un benchmark de 618 dont j'ignore totallement la signification ... mais pas de freeze ni rien alors j'imagine que c'est bon !
- enfin j'ai testé mon CPU avec OCCT pendant 30 mn seulement (manque de temps) et je n'ai pas rencontré de probleme. Seul hic si c'en est un les température des 2 coeur étaient à 71°C et celle du GPU environs 68°C, est ce trop ?

Toujours est-il que mon pc n'a pas encore refait de redémarrage ou bugs bizarres pour le moment alors c'était peut-être bien le probleme de branchement de la ram !
Merci beaucoup beaucoup beaucoup pour le temps que tu m'as accordé jlpjlp, je vais quand même attendre une semaine pour voir si le système reste stable avant de mettre le topic en résolu, pour être sur que les choses soient réglées

Merci encore pour tout !!!

jlpjlp · Answer

slt

pour les températures cela va 


effectivement le souci de branchement peut engendré ton problème

tu nous diras si cela revient d'ici une semaine ou un mois ...


a plus