Probleme avec mon PC i5

Bonjour,
Alors voila mon ordi est vraiment lent en se moment je ne sais pas su tout d'ou sa vient et je n'y connait rien en informatique ou alors tres peu juste la base donc voila j'ouvre le "gestionnaire des taches windows" puis dans "performance" et la je voit memoire physique a 3,56GO anormale on ma dit mais personne ne sais pk et le probleme c'est que ya aucun programme d'ouvert ou seulement internet.
VOila merci de m'aider sinon je le rapporte au SAV pour qu'un informaticien s'en charge
Merci