Probleme de point sur un compte mobile Orange

applebestfan Messages postés 8 Statut Membre -  
dna.factory Messages postés 29389 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

j'ai recourt a votre aide en raison d'une decouverte troublante que j'ai vu récemment sur le site d'orange en me connecatnt : mes points sont passé de 3500 à 1412 du jour au lendemain, soit une reduction qui passe de 300€ à environ 60€ !
Si l'un de vous a une explication a mon probleme, je vous serai reconnaissant de me l'exposer. Merci d'avance pour votre aide ! =)

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1 réponse

dna.factory Messages postés 29389 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 619
 
évidemment contacter orange serait une solution trop facile (à moins que tu pense etre sur le forum d'orange)

pour info, il est tres fréquent que les 'points de fidélité' aient une date d'expiration (indiquée dans le contrat que tu n'as pas lu)
c'est peut-etre tout simple ça.
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