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Probleme de point sur un compte mobile Orange

Fermé
applebestfan Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 12 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2014 - Modifié par applebestfan le 26/07/2011 à 09:35
dna.factory Messages postés 25458 Date d'inscription mercredi 18 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 3 janvier 2025 - 26 juil. 2011 à 09:41
Bonjour,

j'ai recourt a votre aide en raison d'une decouverte troublante que j'ai vu récemment sur le site d'orange en me connecatnt : mes points sont passé de 3500 à 1412 du jour au lendemain, soit une reduction qui passe de 300€ à environ 60€ !
Si l'un de vous a une explication a mon probleme, je vous serai reconnaissant de me l'exposer. Merci d'avance pour votre aide ! =)

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1 réponse

Réponse 1 / 1
dna.factory Messages postés 25458 Date d'inscription mercredi 18 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 3 janvier 2025 1 613
26 juil. 2011 à 09:41
évidemment contacter orange serait une solution trop facile (à moins que tu pense etre sur le forum d'orange)

pour info, il est tres fréquent que les 'points de fidélité' aient une date d'expiration (indiquée dans le contrat que tu n'as pas lu)
c'est peut-etre tout simple ça.
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