Urgent. problème au demarrage de windows

Bonjour,
Au démarrage windows me dirige vers la fenêtre compte utilisateur et me
demande un mot de passe que j'ai oublié. En mode sans echec c'est la même chose
sauf que le système se cale sur la fenêtre comptes "administrateurs " et utilisateurs"
Dans les deux cas aucun des termes "administrateur" ou "utilisateur" n'est accepté comme mot de passe.
Quelqu'un peut il me dire pourquoi je ne suis plus dirigé sur le bureau au démarrage. Y a t'il une solution à mon problème.
Il s'agit d'un ordi de bureau FUJI SIEMENS Scaléo qui comment à se faire vieux. Merci pour les réponses éventuelles.