Mon PC ne répond plus

elsa19 -  
Lotus-noir Messages postés 420 Statut Membre -
Bonjour,

depuis ce matin j'essaye de comprendre ce qui se passe. J'ai bien les icones sur mon bureau mais lorsque je clique avec la sourie rien ne se passe. Je ne peux plus aller dans aucun dossier ni sur internet. Je suis obligée de travailler en "mode sans échec". Quelqu'un pourrait-il m'aider?

1 réponse

Lotus-noir Messages postés 420 Statut Membre 29
 
Bonjour,

Plusieurs hypothèses:

La première, infestation
La deuxième conflit pilote

Pour la première utilisez votre antivirus (j'espère que vous en avez un ?!) en mode sans échec avec un scan minutieux.

Pour la deuxième aller dans le gestionnaire de périphériques et si vous avez une connexion internet mettez a jour vos pilotes
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