Problème d'impression de mail

coco -  
Ch93 Messages postés 5112 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
je me permets de vous adresser ce mail car une amie a moi à un problème depuis très peu de temps pour imprimer ces mails qu'elle reçoit via hotmail voici ceux qui est écrit quand elle demande l'impression
erreur de script
une erreur est survenue dans le script de cette page
ligne 2053
caractère 1
erreur : %1 n'est pas une application win32 valide
code : 0
url : res://ieframe dll/preview.ju
et là on lui demande s'il elle veut continuer à exécuter le script ?
qu'elle réponde oui ou non rien n'y fait aucune impression
merci de nous dire comme l'on peut faire pour qu'elle puisse a nouveau sortir les mails

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2 réponses

Ch93 Messages postés 5112 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   729
 
Salut

Elle utilise quel navigateur ?
Si c'est Internet Explorer 6 ou 7, dit lui de passer à Internet Explorer 8 ou 9 si elle peut.
Ou d'utiliser un autre navigateur.
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Dr Zero Messages postés 1092 Statut Membre 208
 
Bjr

Réinstaller les pilote de l'imprimante et tester.

Aussi faire un coup de scan minutieux avec l'antivirus. Quand une action ne fonctionne plus d'un coup penser toujours et avant tout à l'infection et si rien aviser par la suite
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