Problème PC

Fermé
robin-34 Messages postés 17 Date d'inscription vendredi 4 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 18 novembre 2015 - 8 juil. 2011 à 12:52
exla Messages postés 22104 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 - 8 juil. 2011 à 13:06
Bonjour,
Je possède un HP Version Bureau. Il s'allume parfaitement mais il refuse de faire les copier/coller ou couper/colle et il refuse aussi la connexions a Internet.

Que doit-je faire ? J'avais pensé le formater pour enlever le virus (si il y en a un).

Merci,



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1 réponse

exla Messages postés 22104 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 3 595
8 juil. 2011 à 13:06
bonjour,

si vous penser avoir un virus, commencez par faire un scan antivirus avec votre antivirus.

et s'il ne trouve rien, démarrer en mode sans échec
tapotez la touche F8 en général ou ( F5 selon les pc) au démarrage, puis sélectionnez, avec le flèches du clavier,"mode sans échec" puis appuyez sur la touche entrer
démarrez en administrateur

essayez de faire une restauration système à une date antérieure au problème.

Pour xp

http://www.ac-nancy-metz.fr/services/monxp/restauration_syst%C3%A8me_xp.htm
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